如果已启动 Office 更新并收到错误消息“出现问题...”。和错误代码 30088-26,请尝试以下操作来解决此问题。 我们首先列出了最常用的解决方案,请依次尝试。
解决方案 1 - 从控制面板修复 Office
访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。 从下面的下拉列表中选择操作系统。
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右键单击“开始”按钮
(左下角),然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。
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选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。
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在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。
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按照屏幕上的说明完成修复。
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右键单击“开始”按钮
(在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
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在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
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单击“开始”按钮
>“控制面板”。
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在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。
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单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。
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在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
解决方案 2 - 卸载并重新安装 Office
如果修复 Office 无法解决此错误,可能需要完全卸载,然后重新安装 Office。 按照下面的步骤操作。
提示: 卸载 Office 只会从计算机中删除 Office 应用程序,不会删除使用应用创建的任何文件、文档或工作簿。
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
卸载
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如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果Microsoft 365卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的Microsoft 365或Office,可以尝试手动卸载 Office。