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Microsoft Lync Online通信软件的音频质量取决于所用网络和设备的条件和质量。 开始使用 Lync Online 之前，请确保音频设备已连接。
本文内容
我的设备是否已正确设置？
Lync Online 安装程序应检测你正在使用的任何兼容通信设备，例如耳机、网络摄像头、麦克风和扬声器。 还可以在安装 Lync Online 后添加设备。
若要确保设备设置正确，请执行以下操作：
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在 Lync 主窗口中，单击 “选项” 按钮，然后单击 “音频设备”。
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在 音频设备下，选择主音频设备。
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在 “自定义设备”下，单击相应的下拉列表 () 来配置扬声器、麦克风和响铃器以及音量级别。
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单击绿色箭头测试扬声器和响铃器的级别。
为什么我遇到音频问题？
如果存在问题，对话窗口或 Lync 主窗口中会显示通知。 可以单击通知以获取更多详细信息或建议的解决方案。
为什么我没有得到任何声音？
如果未通过免提电话获得声音，请检查：
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你的扬声器处于打开状态，并且未在Windows操作系统中静音。
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扬声器音量足够高，可以听到。
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在 Lync 的音频设备设置中选择所使用的设备。
设备质量不佳的常见原因是什么？
设备质量不佳的常见原因包括：
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第三方 音频驱动程序或软件 在某些情况下，第三方驱动程序或软件可能会干扰 Lync Online。
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降噪 设备必须将降噪麦克风放置在靠近嘴边，距离嘴大约 2 厘米或不到 1 英寸。 这会筛选出不需要的背景噪音，因此，必须正确放置后台噪音以避免音频问题。
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设备的物理损坏
Lync 处理各种设备，并且仍然保持高质量的音频和视频。 但是，某些设备可能会在调用中引起回显。 为了减少有问题的设备的回声，Lync 会触发语音切换模式，从而限制说话者同时说话的能力。
如何提高设备音频质量？
若要提高设备质量，请尝试以下操作：
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使用针对 Lync 进行优化的设备。 请参阅 Microsoft TechNet at Phone and Devices for Microsoft Lync 2010 上的列表。
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卸载任何第三方增值音频驱动程序或软件。
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替换任何有缺陷或损坏的设备。
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使用耳机避免回显。
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如果使用两个单独的设备来呈现和捕获音频 (，例如桌面扬声器和网络摄像头) ，请尝试将它们放置在彼此相距适当的距离，以最大程度地减少回声。
避免音频问题的一些提示是什么？
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建议不要通过无线 Internet 连接、虚拟专用网络 (VPN) 或远程访问服务 (RAS) 连接进行呼叫。
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使用针对 Lync 优化的设备。 请参阅 Microsoft TechNet at Phone and Devices for Microsoft Lync 2010 上的列表。
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如果带宽对你来说是个问题，请在通话时限制其他计算机活动。
TTY 的工作原理是什么？
文本电话 (TTY) 模式用于通过电话线进行的文本通信。 必须将 TTY 设备与计算机连接才能解释经过修改的音频；否则您在通话中会感觉音频质量不良。 在电话会议中使用 TTY 模式也可能会导致音频质量问题。
默认情况下，TTY 模式处于禁用状态。 可以通过单击“Lync - 选项”对话框中的“电话”打开 TTY 模式。 然后，需要注销 Lync 并重新登录以使用该功能。
