本文适用于 Office for Mac 2011。 是否在电脑上使用 Office？ 请参阅在 Office 中使用产品密钥。
在哪里可以找到我的 Office for Mac 2011 产品密钥？
获得产品密钥后，请参阅激活 Office for Mac 2011。
安装或重新安装 Microsoft Office 时，系统会提示输入产品密钥。 产品密钥在安装过程中用于“解锁”软件。 如果无法找到产品密钥，它可能位于这些位置之一：
提示: 如果 Office 副本附带 PIN 而不是产品密钥，请转到 https://www.microsoft.com/mac/getkey 并输入 PIN 以获取产品密钥。
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您的 Office 是在哪里获取的？ |
查看此处以获取密钥... |
无法找到？ |
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我的 Office 是从网上商店下载的。 |
产品密钥应该在您的电子邮件收据中。 如果您未收到收据，请检查您的垃圾邮件文件夹。
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尝试登录您购买 Office 时所用的网站，检查您的订单详细信息。 如果仍然无法找到产品密钥，请与经销商联系，要求重新发送相关链接或收据。 |
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我是从 MicrosoftStore.com 下载的。 |
转到你的帐户页面并单击“数字内容”。 或者从 @microsoftstore.com 在收件箱中搜索电子邮件。 |
查看你的“订单历史记录”页面，了解有关如何联系支持人员的信息。 |
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我的 Office 是在实体店购买的，没有 DVD。 |
如果 Office 有包装盒或带有卡片，请查看卡片或包装。 这是一次性的 PIN。 如果尚未使用它，请转到 https://www.microsoft.com/mac/getkey 并输入 PIN 以获取产品密钥。
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如果使用过该 PIN，则产品密钥可能已经存储在你的帐户页面上。 |
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我在实体店购买了 DVD。 |
25 位产品密钥位于 DVD 盒内部的黄色贴纸上。
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如果您忘记了放置密钥的位置，在兑换时找不到了，您可能需要购买更换密钥。 |
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MSDN |
通过登录到 MSDN 订阅者下载 站点查找产品密钥。 |
如果在访问产品密钥时遇到问题，请联系 Microsoft 支持部门。 |
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家庭使用计划 |
如果你使用的是 家庭使用计划，则需要程序代码，而不是产品密钥。 若要获取计划代码，请转到“家庭使用计划”，选择国家/地区，输入工作电子邮件地址，然后单击“不知道你的计划代码？在下一页上，单击“验证Email”。 还可以尝试在收件箱中搜索来自 hup.us@digitalriver.com 的确认电子邮件。 |
如果在访问产品密钥时遇到问题，请联系 Microsoft 支持部门。 |
