某些用户在使用计算机上已过期的凭据登录到 OneDrive 时可能会遇到问题。
问题
创建一个重复文件，它将你的计算机名称添加到文件名中，例如：
- book1.xlsx
- book1-desktop-computer.xlsx
解决方法
Windows：
- 按 Windows 键
+ R 打开“运行”对话框。 - 输入路径 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings 并选择“确定”。
- 删除 PreSignInSettingsConfig.json 文件。
Mac：
- 在 聚焦搜索 中，键入“密钥链”，然后选择“密钥链访问”。 如果“聚焦”中不包含“密钥链”，请转到“实用工具”文件夹，并从中打开“密钥链访问”。
- 搜索“OneDrive”。
- 删除“OneDrive 缓存凭据”。
- 运行 OneDrive。
如果这些解决方法无法解决问题，请卸载并重新安装 OneDrive：
注意
在计算机上禁用或卸载 OneDrive 不会丢失文件或数据。 始终都可登录 OneDrive.com 访问文件。
帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
技术支持。 如需技术支持，请选择下面的“联系 Microsoft 支持部门”，输入问题并选择“获取帮助”。
移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。
社区支持。 社区可帮助你提出问题、提供反馈并听取具有丰富知识的专家的意见。 咨询 Microsoft 社区。 不要在公共论坛上披露个人或敏感信息。