上次更新时间：2026 年 3 月 23 日
问题
截至 2026 年 2 月 26 日，某些 Gmail 和 Yahoo 帐户已停止同步。 更改密码后，帐户也可能停止同步。 在这两种情况下，当 Outlook 停止同步时，系统不再提示你登录你的帐户。
出现如下错误： 任务“同步 username@gmail.com 的订阅文件夹”。报告了错误 (0x800CCC0E) ：“Outlook 无法同步 username@gmail.com 的订阅文件夹。
发送报告的错误 (0x800CCC0F) 或发送报告的错误 (0x80070057)
检查新邮件报告的错误 (0x800CCC0E)
状态：已修复
此问题已由 26 年 3 月 20 日 Microsoft 365 服务中的更改修复。 修复并更改密码后，仍可能看到相同的症状。 更改密码后，OAuth 令牌通常需要一小时才能过期。 令牌过期后，你将从 Outlook 收到登录提示。 如果不想等待一小时，可以执行以下解决方法以强制登录提示。
变通方法
当 Outlook 未同步时，发生此情况的部分原因是 Outlook 未提示登录并刷新凭据。 下面的解决方法步骤预期会导致 Outlook 提示你登录你的帐户。 这些步骤不会删除或影响帐户。
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关闭 Outlook。
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在 Windows “开始 ”菜单中，搜索 凭据管理器 并将其打开。 在Windows 10上，可能需要打开控制面板才能访问凭据管理器。 有关详细信息，请转到 访问凭据管理器。
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在 “管理凭据”下，选择“ Windows 凭据”。
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向下滚动到 “通用凭据 ”，并找到 以 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 开头的凭据。
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展开其中的每一个，并将鼠标悬停在 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 上，直到显示包括 tp_google_imap_Oauth2 或 tp_yahoo_imap_Oauth2在内的全名。 这些是帐户的凭据。
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使用 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 为其中每个选择“删除”。 每个 Gmail & Yahoo 帐户都有两到四个凭据，因此请确保删除每个凭据。
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如果要避免删除 Google 或 Yahoo IMAP 凭据（特定受影响的帐户除外），可以通过将其与下面此注册表项中的标识进行比较来映射凭据。 打开 注册表编辑器 ，将此路径粘贴到顶部的“地址”栏中。 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
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上述注册表项的子项包括 Gmail 或 Yahoo 标识。 标识注册表项的开头是一个与凭据管理器中的 Gmail 或 Yahoo 凭据匹配的数字。 有关参考，请参阅以下示例。
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在上述情况下，注册表项以 11526349 开头...
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重启 Outlook 并登录到 Gmail 或 Yahoo 帐户。
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如果 Outlook 未立即开始同步，请在登录后再次重启 Outlook。
如果上述第一组步骤无法解决此问题，请使用以下步骤删除帐户的标识注册表项。 这些步骤预期会导致 Outlook 提示你登录你的帐户。 这些步骤不会删除或影响帐户。
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关闭 Outlook。
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右键单击“Windows 开始 ”按钮，选择“ 运行”，键入“Regedit”，然后选择“ 确定”。
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将以下路径粘贴到 Regedit 地址栏中，然后按 Enter。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
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在“标识密钥”下，选择每个子密钥，直到找到与未同步的电子邮件地址匹配的子密钥。
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删除“标识”注册表项，例如下面的红色。 查找相应的 Gmail 或 Yahoo 电子邮件地址，例如紫色。 这是左侧列中要删除的标识键。 删除密钥后，重启 Outlook 并重新登录。
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