在编辑存储在设备硬盘或网络位置上的 Microsoft 365 文件时，Microsoft 365 应用会将该文件的 临时 版本放在存储真实文件的同一文件夹中。 关闭真实文件时，系统将删除临时文件。
但是，有时临时文件并不会删除临时文件。 这通常是由于应用程序突然意外关闭造成的。 无论出于何种原因，如果临时文件在实际文件关闭后挥之不去，Microsoft 365 会认为真实文件“已锁定”，而其他人无法打开它。 这将导致“文件正在使用中”的错误消息，显示已锁定该文件，仅可通过某人进行编辑。
下面的章节将介绍如何解决这一情况。 错误消息中指定的人员应执行下列过程之一 — 具体取决于文件是存储在某人的本地设备还是网络上。
解锁存储在本地硬盘上的文件
首先，请确保你的设备上未打开该文件，其他窗口隐藏了视图。 然后，按照以下步骤进行操作：
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打开 Windows 文件资源管理器应用程序。
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在文件资源管理器功能区中，选择视图选项卡。
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在显示/隐藏组中，确保已选中隐藏项目：
![在“视图”选项卡上的“显示/隐藏”组中，确保选中了 [隐藏项目]。](https://support.content.office.net/zh-cn/media/c1d0f667-9305-43ac-a1d1-07dd28a2c06e.png)
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导航至用来存储有问题文件的文件夹。
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在文件列表中，定位到临时文件。 （该名称与真实文件同名，在名称的开头加上~ $。）
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选择临时文件，然后按删除。
真实文件现已解锁并可供编辑。
解锁存储在网络位置上的文件
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打开 Windows 文件资源管理器应用程序。
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在文件资源管理器功能区中，选择视图选项卡。
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在功能区的右端，选择选项 > 更改文件夹和搜索选项。
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在文件夹选项对话框中选择视图选项卡。
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在高级设置下，清除名为隐藏受保护的操作系统文件（推荐）的选项。 单击是以响应警告，然后单击确定。
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导航至在网络上存放问题文件的文件夹。
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在文件列表中，定位到临时文件。 （该名称与真实文件同名，在名称的开头加上~ $。）
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选择临时文件，然后按删除。 真实文件现已解锁。
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在功能区的视图选项卡上，选择选项 > 更改文件夹和搜索选项。
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在文件夹选项对话框中选择视图选项卡。
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在高级设置下，选择名为隐藏受保护的操作系统文件的选项（推荐）。 单击确定。
真实文件现已解锁并可供编辑。
