解决 Windows 上的 Microsoft To Do 中的登录问题

如果在 Windows 上的“要执行”中看到反复出现的登录错误，请尝试执行以下步骤来解决问题。

1. 重启设备，然后尝试重新登录到待办事项。

2. 在 Windows 上断开帐户连接并重新连接 (这不会影响保存的列表和任务) ： 

   1. 在Windows 10电脑上，导航到“设置 > 帐户”> 访问工作或学校。

   2. 选择帐户，然后选择 “断开连接 > 是 > 断开连接”。

   3. 选择“连接”。

   4. 打开“待办事项”并尝试登录。

3. 登录到 Web 上的Microsoft“要执行” ，并确保列表和任务是最新的。 (如果不是，请停止并联系支持人员 - 这可能是同步问题。)  确认它们是最新的：

   1. 卸载“To Do”应用。

   2. 打开“设置 > 更新 & 安全 > Windows 更新 >检查更新。

   3. 如果有任何挂起的更新，请进行更新。 完成后，重启设备。

   4. 打开Microsoft应用商店应用，重新安装待办事项，然后尝试重新登录。

4.  如果这些步骤都无法解决这种情况，请通过 hstodo@microsoft.com 联系支持人员。

   请确保包括：

   1. 尝试登录 Windows 上的“To Do”时看到的错误消息的屏幕截图。

   2. 显示你 (或) 无法在 Web、Mac、iOS 或 Android 上登录待办的屏幕截图。 若要获取屏幕截图，请尝试登录到除 Windows 上的任意位置的“To Do”。 登录后，打开 “设置”，获取屏幕截图，并将其包含在你发送支持的电子邮件中。 (如果无法登录，将看到错误消息。 获取屏幕截图，并改为包含在电子邮件中。)

   3. 登录请求的相关 ID。 若要获取此应用，请打开 Windows 搜索并搜索事件查看器应用。 打开 “事件 查看器”，然后选择“ 应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > AAD > 作”。 选择最新的错误日志，选择“ 错误详细信息”，然后将它们复制并粘贴到消息中，以致支持人员。