使用本文中的信息排查"ErrCannotCompleteOffline"错误OneNote。
问题
OneNote以下错误代码显示错误"ErrCannotCompleteOffline":
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0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
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0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
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0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
背景信息
这些错误可能OneNote以下原因:
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你可能暂时丢失了网络或 Internet 访问权限。
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可以访问 Internet,但连接到 OneNote防火墙或代理设置阻止。
解决方法
若要解决此错误,请尝试以下任一操作:
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检查网络设置,并确保你有权访问 Internet。
可以通过访问 www.onenote.com来验证 www.onenote.com。
提示: 即使已失去 Internet 访问权限,仍可以继续OneNote。 断开连接时记录的任何笔记都会在重新联机后自动重新同步。
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如果已确认有权访问 Internet,但仍遇到错误,则与 OneNote 服务的连接可能会被计算机的防火墙或代理设置阻止。
如果在组织或学校使用计算机,可能需要咨询 IT 管理员。 如果维护自己的计算机,可以通过单击 Windows"开始"按钮,然后单击"设置 > 网络"& Internet > Windows防火墙设置。
更多帮助
如果在故障排除后仍看到错误,请在Microsoft Community上的 OneNote 论坛中报告此问题,以便我们可以进一步调查原因并帮助找到解决方案。