关于语音
本文包含一些有关使用语音的常见问题。
本文内容
Lync 2010 电话拨号盘在什么位置？
有时，您需要拨打不在联系人列表中的人员的电话号码。其他时候，如使用语音邮件系统或进行电话会议时，可能会要求您输入 PIN 或通过输入数字来进行选择。要输入 PIN 或响应自动语音系统，您可以使用电话拨号盘或 Lync 2010 屏幕上的拨号盘输入数字。
Lync 拨号盘始终位于 Lync 主窗口的“电话”视图中，在单击“电话”图标时，将打开该视图。如果单击拨号盘按钮，则也会在对话窗口中显示拨号盘。
如果使用标准 Lync 2010 安装（或您的支持团队没有为您的帐户启用企业语音），或者您使用 Lync 2010 控制标准（专用交换机或 PBX）电话，则可能不会显示 Lync 拨号盘。在这些情况下，是否显示拨号盘取决于您的远程呼叫控制 (RCC) 网关实现。有关详细信息，请与您的组织的支持团队联系。如果没有 Lync 拨号盘，您必须直接在桌面电话或连接到 Lync 的其他电话上输入数字（例如，PIN 和语音菜单选项）。
在发出电话呼叫时，是否可以不将对方添加到“联系人”列表中？
可以。在联系人列表或“电话”视图中，您可以在搜索字段中键入一个电话号码，然后在搜索结果中单击“呼叫”按钮以发出电话呼叫。也可以使用“电话”视图中的拨号盘拨打号码，然后单击“呼叫”。（要打开“电话”视图，请在 Lync 主窗口中单击“电话”图标。）
什么是 Lync 呼叫？
Lync 呼叫是从您的计算机中（使用 IP 电话，即 VoIP）向也运行 Lync 的联系人发出的。Lync 呼叫的工作方式如下所示：
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向启用了统一通信 (UC) 的联系人发出的 Lync 呼叫将拨打该联系人启用了 Lync 的所有设备，例如，台式机、便携式计算机和 IP 电话。启用了 UC 的用户可以向联盟联系人发出 Lync 呼叫以绕过公用电话交换网 (PSTN)（采用标准模拟电话线路）并发出仅 VoIP 呼叫。
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向启用了 RCC 的联系人发出的 Lync 呼叫将拨打该联系人启用了 Lync 的所有设备。不过，与您的公司中的 PBX 系统集成在一起的电话不会响铃。启用了 RCC 的用户可以使用 Lync 呼叫绕过 PBX 电话系统，并直接向 Lync 联系人发出呼叫。
Lync 呼叫要求接收人能够接受 VoIP 呼叫。要呼叫外部联系人，无论是公共 IM 联系人还是外部“仅限电话”联系人（例如朋友、家人或同事），请使用传统 PSTN/PBX 或移动电话号码而不是 Lync 呼叫。
哪些电话号码可用于呼叫联系人？
请按照以下准则拨打号码：
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不需要包含连字符、圆括号或空格。如果 Lync 不接受电话号码，请与您的支持团队联系。
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对于公司内部呼叫，请拨打电话号码。如果要求输入分机号，可使用对话窗口中的拨号盘。
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对于本地呼叫，请拨打电话号码。您可能需要先拨一个数字（例如 9）以转到公司外线。
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对于长途呼叫，应使用 E.164 标准号码，即国家/地区代码（如 1 表示美国），后跟区号和用户号码。
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也可以在搜索字段中输入 1-800 号码以及带有字母字符的号码。字母字符将转换为要拨打的号码。
