在我们继续调查你遇到的错误的具体原因的同时，请尝试本主题中的其中一个解决方案。
如果这些解决方案不适合你，请使用本主题底部的“与我们联系”按钮来联系支持人员，请留下你的评价告诉我们有关你收到的错误的更多信息。
重启计算机并再次安装 Office
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重新启动计算机。
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重新安装 Microsoft 365。
要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。
注意: Office 需要安装在安装有 Windows 的相同硬盘驱动器上。 它需要多少空间？
卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可尝试手动卸载 Office。
使用脱机安装程序来安装 Office
Microsoft 365脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件，或 Microsoft 365 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。
有关 Microsoft 365 脱机版的安装步骤，请参阅使用 Office 脱机安装程序，并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。
请留下评论
如果这些步骤很有帮助，请通过选择本主题底部的“是”或“否”来让我们知道。 如果步骤有帮助，请告知我们哪个选项解决了问题。 如果步骤没有帮助，并且你在安装 Microsoft 365 时仍遇到问题，请告诉我们你收到的错误消息，如果可以，请指出在安装过程的哪个环节发送了错误。 我们将使用你的反馈来帮助解决此问题。
