重新安装 OneDrive。

重新安装 Microsoft OneDrive 有时可以解决同步问题并重置所有 OneDrive 设置。 OneDrive 将在重新安装后执行完全同步。

卸载 OneDrive 不会丢失任何数据。 OneDrive 文件夹将停止同步，但在 OneDrive.com 登录时，OneDrive 中的任何文件或数据仍可用。

重新安装 OneDrive for Windows

OneDrive 应用附带某些版本的 Windows 10 和 11。

  1. 选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “程序 ”，然后选择“ 添加或删除程序”。

  2. 在 “应用 & 功能 ”下，查找并选择“ Microsoft OneDrive”。 

    注意

    • Microsoft OneDrive 是一个备份和同步应用，可从 OneDrive 网站下载。
    • Microsoft Corporation 的 OneDrive 是 Microsoft Store 应用中提供的一款应用，可用于查看 OneDrive。 你可能安装了一个或两个应用（这很好），但请注意，Store 应用不会备份和同步你的文件。

  3. 选择“卸载”。 如果系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

  4. 如果需要备份和同步文件，请 从网站下载 Microsoft OneDrive 应用。

    提示

    如果你只需要 查看 OneDrive，请 从 Microsoft Store 下载 OneDrive 应用。 如果不确定应该安装哪个应用，请阅读我 需要哪个应用？

  5. 打开下载的文件，按照提示登录并开始使用。

    注意

    • 如果在重置之前选择了仅同步部分文件夹，则同步完成之后将需要再次执行该操作。 有关详细信息，请参阅选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹。
    • 你需要为工作或学校 OneDrive 文件夹完成此操作。

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联系 Microsoft 支持部门

移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。

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