问题:
Office 2016 更新过程已经过更新,以检查当前的 Outlook 配置和确定你是否可能收到某些已知问题的影响。 如果它确定你的配置可能受到影响,则你将收到以下警告:
停止,应等待安装 Office 2016。 无法从当前邮箱接收邮件。 Outlook 2016与 Exchange 2007 不兼容。 你可能希望就此问题与邮箱提供商或系统管理员联系.
如果你选择“仍要安装”,并升级到 Outlook 2016 for Windows,则在你尝试连接到主、共享或代理邮箱/文件夹时,你将收到以下错误消息:
你尝试使用的资源位于不受支持的 Microsoft Exchange 版本上。 联系你的电子邮件管理员以获得帮助。
接着,当您打开 Outlook 时您收到另一条错误消息告知您 Outlook 无法打开您的数据文件。
或者当你尝试打开公用文件夹时,将收到以下消息:
无法展开文件夹。 无法打开文件夹集合。 网络问题正在阻止连接到 Microsoft Exchange.
出现这些错误的原因是 Windows Outlook 2016 不支持连接到 Exchange Server 2007 及更早版本。
解决方案:
若要在 Exchange 2007 资源中使用 Outlook 2016,你可以:
- 如果已从 Microsoft 365 订阅升级到 Office 2016,请卸载 Outlook 2016,然后在电脑上重新安装 Outlook 2013。
- 卸载 Office 2016,然后重新安装 Office 2013 家庭和企业版、Office 2013 专业版或 Windows 独立版Outlook 2016(如果你以前在电脑上拥有这些早期版本的 Office 之一)。
有关详细信息,请参阅升级到 Office 2016 之后如何重新安装 Office 2013?
你也可以就你的电子邮件帐户事宜联系你的 Internet 服务提供商 (ISP) 或公司电子邮件服务器管理员,询问他们是否计划将其 Exchange 服务器升级到较新的版本。 如果是这样,在 Exchange 升级后,你可以重新安装适用于 Windows 的 Outlook 2016。
提示
如果你有多个 Outlook 电子邮件帐户,并且另一个帐户(你的主帐户)未已连接到旧 Exchange 服务器,则你可能需要从 Outlook 中删除该帐户以避免这些错误,并将其用于其他电子邮件程序(如 Windows Mail)。