我们很抱歉打开 Office 应用程序有所延迟,但如果当你尝试更新、修复或卸载 Office 时收到类似于以下消息的错误消息:
Office 正忙。很抱歉,现在无法使用 <应用程序名称>,因为 Office 正忙。我们正在更新或者帮助你添加或删除某些程序。
或者是
无法启用 Office。我们无法打开 Office,因为我们正在更新、添加或删除程序。
可执行的操作
如果遇到了这些错误之一,并且无法打开 Office,请按顺序尝试以下操作:
-
等待几分钟,然后尝试打开 Office 应用。
-
重新启动计算机然后再次尝试打开该应用。
-
使用此简易修复工具完全卸载 Office。完成卸载后,请重新安装 Office。
-
选择以下按钮,下载并安装 Office 卸载支持工具。
-
按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。
提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后,会打开卸载 Office 产品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
-
在左下角或右上角,右键单击 SetupProd_OffScrub.exe >打开。
MIcrosoft Edge(之前版本) 或 Internet Explorer
-
在浏览器窗口底部,选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
-
在弹出窗口中,选择“保存文件”,然后在浏览器窗口的右上角,选择下载箭头 >“SetupProd_OffScrub.exe”。
-
-
选择要卸载的版本,然后选择“下一步”。
-
执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。
重启计算机后,卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。
-
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。
-