重要
Windows 7、8 和 8.1 不再支持 OneDrive 同步应用。
了解详细信息。
显示为 Internet 快捷方式的 OneDrive 共享文件夹快捷方式
问题
位于“我的 Files”文件夹中的某些 OneDrive 共享文件夹快捷方式可能会显示为 .url Internet 快捷方式,而不是实际文件夹。
如果你尝试打开文件夹快捷方式,它将作为网页 (打开,系统可能会要求你登录) 而不是文件夹。
状态
如果对与你共享文件夹的帐户具有完全访问权限,则可以 添加 OneDrive 作为服务, 以轻松打开计算机上的 Office 文件。
你仍可以访问共享文件夹内容,但需通过 OneDrive.com
无法隐藏、删除或停止共享文件,并出现错误“提供的项目 ID 对请求的驱动器无效”[NEW]
问题
某些用户无法隐藏、删除或停止共享显示在“OneDrive 共享文件”选项卡下的文件。受影响的用户也无法将未知的共享文件报告为垃圾邮件。
状态
我们正在努力修复该问题,希望尽快解决该问题。
OneDriveCloudTemp 文件夹显示在 Finder 中 [解决方法]
上次更新时间:2025 年 2 月 4 日
问题
某些用户可能会看到 OneDriveCloudTemp 文件夹显示在访达的左侧导航窗格中。 此文件夹用于临时存储文件,作为 OneDrive 中“在应用中打开”功能的一部分,预计将隐藏。
状态
若要隐藏文件夹,请选择 Option+单击 ,然后选择“ 从边栏中移除”。
无法隐藏、删除或停止共享文件,并出现错误“提供的项目 ID 对请求的驱动器无效”[NEW]
问题
某些用户无法隐藏、删除或停止共享显示在“OneDrive 共享文件”选项卡下的文件。受影响的用户也无法将未知的共享文件报告为垃圾邮件。
状态
我们正在努力修复该问题,希望在 1 月底之前解决该问题。
在 OneDrive for iOS 中以正常速度上传或播放慢动作视频 [正在调查]
问题
以慢动作录制并通过自动相机胶卷备份或在应用程序中手动上传的视频在录制时不会以慢动作播放。 而是以正常速度上传。
权变措施
OneDrive 不支持以慢动作方式上传视频,但是我们正在调查。 解决方法是将 iOS 图库中的视频 共享 到 OneDrive:
- 打开视频,然后点击“
- 然后选择 OneDrive 作为共享选项。
滑动以选择在 OneDrive for iOS 中不起作用
iOS 16 用户可能无法使用两指平移手势在 OneDrive 中选择多个文件。 我们已意识到此问题并正在研究解决方案。
解决方法
先选择一张照片,然后用两根手指滑动以选择多个文件或照片。
无法隐藏、删除或停止共享文件,并出现错误“提供的项目 ID 对请求的驱动器无效”[NEW]
问题
某些用户无法隐藏、删除或停止共享显示在“OneDrive 共享文件”选项卡下的文件。受影响的用户也无法将未知的共享文件报告为垃圾邮件。
状态
我们正在努力修复该问题,希望在 1 月底之前解决该问题。
无法隐藏、删除或停止共享文件,并出现错误“提供的项目 ID 对请求的驱动器无效”[NEW]
问题
某些用户无法隐藏、删除或停止共享显示在“OneDrive 共享文件”选项卡下的文件。受影响的用户也无法将未知的共享文件报告为垃圾邮件。
状态
我们正在努力修复该问题,希望在 1 月底之前解决该问题。
无法查看共享文件夹 [解决方法]
问题
某些客户在单击指向共享文件或文件夹的链接时无法正确登录。
解决方法
单击共享链接之前,请先登录 onedrive.com 。
个人语言显示的语言错误 [解决方法]
问题
某些客户可能会看到其“个人保管库”文件夹以错误的语言显示文本。
这是因为你的 OneDrive 语言设置和电脑语言设置之间存在差异。
建议的操作
我们已开始部署修补程序,但有两种立即可用的解决方法:
(“开始”设置“显示语言) ”更改>>Microsoft 帐户配置文件语言设置以匹配电脑语言设置。
注销 并关闭所有浏览器窗口。
重命名你的“个人保管库”文件夹:
- 登录 OneDrive.com
- 解锁“个人保管库”文件夹。
- 从顶部菜单栏中选择 “重命名 ”。 这将同步你的语言设置。
BT Web Protect 的 OneDrive 问题 [变通方法]
问题
使用启用了 BT Web Protect 的路由器的客户无法访问 OneDrive。 因为 BT Web Protect 在网络级别运行,使用 BT ID 登录后,它会应用到所有使用家庭 BT 宽带连接或 BT Wi-fi 的设备。
状态:变通方法
禁用 BT Web Protect 以允许访问 OneDrive。
登录到 BT 帐户。
转到 “我的安全设置 ”页面。
关闭 BT Web Protect 切换开关。
注意
如果使用的不是 BT 的路由器,可能需要更改一些设置来与 BT Web Protect 兼容。
无法登录
问题
某些客户在使用电脑、Mac、移动设备或 Web 浏览器时无法登录到 OneDrive。
解决方案
登录到 Microsoft 帐户仪表板检查用户名和密码是否正确。 如果无法登录,请 在此处获取帮助。
确保拥有最新版本的 OneDrive。
如果仍无法访问 OneDrive,则问题可能出在防火墙、VPN 配置或 Internet 提供商上。 有关详细信息,请阅读 OneDrive 所需的 URL 和端口 。