如何解决在运行 Microsoft 安全扫描程序时出现的错误

若要确定为什么收到错误消息，请执行以下步骤：

1. 单击 “开始”。

2. 键入或粘贴以下内容： %systemroot%\debug 在搜索框中，然后按 Enter。
    

   注意

   %systemroot% 是 Windows 系统文件所在的路径和文件夹名称。 通常为 C：\Windows，不过可在安装 Windows 时指定其他驱动器或文件夹。

3. 双击名为 msert 的文件。

4. 滚动找到) (错误。 它们通常以 0x 开头。

5. 将错误代码 () 与下表中列出的代码进行匹配，然后按照“使用此过程”部分中列出的说明进行操作。 

错误代码	原因	要执行的操作
0x80508019	扫描目标文件或驱动器不存在。	更改扫描目标文件或驱动器
0x80508007	系统内存不足。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x8050800C	系统状态禁止在特定用户上下文中运行扫描。	重启计算机，然后重试扫描
0x8050A005	签名未签名。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x8050A002	签名数据库已损坏。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x8050A004	签名无效或已损坏。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x80508002	签名数据库已损坏。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x80508004	签名数据库已损坏。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x8050A001	引擎无法加载，因为缺少签名。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x80508001	发动机无法加载。	再次下载 Microsoft 安全扫描程序
0x80508025	要完成该操作，用户必须遵循一个过程。 例如，用户必须更改系统设置。	按照本文顶部的步骤操作，并在日志中查找特定说明。
0x80508024	要完成该操作，用户必须运行完整扫描，然后再次执行操作。	运行完整扫描。
0x80508026	其中一个资源是容器的一部分。 例如，其中一个资源是存档中的文件。	标识文件存档，然后手动删除该文件
如果你的代码不是其中之一...		再次下载 Microsoft 安全扫描程序

更改扫描目标文件或驱动器

1. 启动 Microsoft 安全扫描程序，然后选择“下一步”。
2. 在 “扫描类型”中，单击 “自定义扫描”，然后单击 “选择文件夹”。
3. 在“ 浏览查找文件夹”中，单击其他文件或驱动器，单击“ 确定”，然后单击“ 下一步”。

重启计算机，然后重试扫描

1. 重启计算机。
2. 启动 Microsoft 安全扫描程序，然后单击“下一步”。
3. 在 扫描类型中，选择您喜欢的扫描类型，然后单击 下一步。

运行全面扫描

1. 启动 Microsoft 安全扫描程序，然后单击“下一步”。
2. 在 “扫描类型”中，单击 “完全扫描”，然后单击 “下一步”。

标识文件存档，然后手动删除该文件

在扫描过程中，Microsoft 安全扫描程序检测文件存档中可能包含的恶意软件，例如 .zip 文件。 应确定该文件是否为恶意软件，并手动将其从存档中删除。 要确定该文件是否为恶意文件，请按照以下步骤操作：

1. 请访问Microsoft 恶意软件防护中心：http://www.microsoft.com/security/portal/。

2. 单击 “了解威胁”。

3. 在 “搜索百科全书 ”框中，键入文件名并单击放大镜按钮。

4. 如果该文件被列为恶意：

   1. 启动文件资源管理器
   2. 导航到或使用右上角的搜索框查找包含恶意文件的存档。
   3. 找到文件后，选择它，然后按 Delete。

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