如果 Microsoft 365 安装在配置阶段失败，可能会看到此错误。 如果尝试添加更多 Microsoft 365 产品，则可能会发生这种情况。 有时，重新启动计算机足以解决问题。 如果没有，请尝试使用简易修复工具完全卸载 Office，然后重新安装 Office。
完全卸载并重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
重要
- 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
- 使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示
如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可以尝试 手动卸载 Office。