尝试安装时出现“无法安装 Office（64 位或 32 位）”错误

应用对象
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 家庭版 Office 365 小型企业版 由世纪互联运营的 Office 365 - 小型企业管理员版

如果尝试在已经安装 32 位或 64 位版本的 Microsoft 365 或 Office 的计算机上安装 64 位或 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office，或独立应用程序（如 Visio），可能会看到类似于下面的错误消息。 发生这种情况是因为不能混合使用 64 位和 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office。

“无法安装 Microsoft 365”错误

解决方式

若要修复此错误并从 32 位切换到 64 位（或反之），必须按照以下顺序执行下列操作。

  1. 卸载 Microsoft 365 或 Office
    转到“ 从电脑卸载 Office ”，然后按照步骤卸载不需要的 Microsoft 365 或 Office (版本，或者卸载独立的 Microsoft 365 或 Office 应用程序，例如 Visio 或 Project) 。
  2. 按照以下步骤安装 32 位或 64 位版本的 Microsoft 365： Microsoft 365、Office 2024 或 Office 2021 (选择特定的位版本，如 64 位并安装。)

有关要安装的版本的整体指导，请参阅选择 32 位或 64 位版本的 Office。 如果不确定已安装多少位的版本，请参阅我使用的是哪个版本的 Office？