尝试启动 Microsoft 365 应用时，可能会收到此错误。 可以尝试执行以下操作来解决该问题。 我们首先列出了最常用的解决方案，请依次尝试。
重新启动设备
等待几分钟，重新启动设备，重新登录，然后重新启动应用。
从控制面板修复 Office 或 Microsoft 365
访问修复工具的方式取决于你的操作系统。
“设置”页面中的修复选项
选择“启动
>”“
>>& 功能”。选择要修复的应用旁边的
”图标。选择应用名称下面的“高级选项”链接（某些应用没有此选项）。 在打开的页面上，选择“ 修复 ”（如果可用）。 如果它不可用或无法解决问题，请选择“重置”。
控制面板中的恢复选项
- 在任务栏上的搜索框中，键入control panel并从结果中选择“控制面板”。
- 选择“ 程序>程序和功能”。
- 右键单击要修复的程序，然后选择“ 修复”;如果不可用，请选择“ 更改”。 然后，按照屏幕上的指示操作。
卸载并重新安装 Office 或 Microsoft 365
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
重要
- 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
- 在具有要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品的同一 Windows 电脑上运行疑难解答。
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示
如果 Microsoft 365 卸载疑难解答未从电脑中完全卸载 Microsoft 365 或 Office，你可以尝试 手动卸载 Office。
安装 Office 或 Microsoft 365 时遇到问题？ 使用脱机安装程序
若要重新安装 Microsoft 365，请参阅 在电脑上安装或重新安装 Office。
Microsoft 365 脱机安装程序可帮助绕过安装 Microsoft 365 期间可能发生的潜在代理、防火墙、防病毒或 Internet 连接问题。
有关安装脱机版本 Microsoft 365 的步骤，请参阅 使用 Office 脱机安装程序 ，并为 Office 版本选择正确的选项卡。