什么是 Microsoft 云存储？我的配额是多少？
- 你的Microsoft存储包括 OneDrive 文件和照片、Outlook.com 图片和附件，以及你在配合使用 Microsoft 应用和服务与 个人帐户 时存储的其他文件。
- 你的 Microsoft 个人帐户或 Microsoft 365 订阅设置了存储配额。
检查你使用了多少存储空间
登录以检查 Microsoft 存储使用情况和配额。
提示
- 登录后，选择“
Microsoft 存储 ”部分以显示详细信息。 - 如果你的云存储空间已满，请减少存储的文件数量 (如下 ) 所示 ，或者续订订阅或购买更多存储空间，以保持你的帐户保持在配额范围内。
- 如果 Microsoft 365 订阅已过期，则需要续订它以再次获取相同存储量。
购买更多存储空间
若要续订或升级 Microsoft 365 订阅，请选择“ 立即购买”：
注意
从 2026 年 10 月 7 日开始，所有新的 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者（包括重新购买过期订阅的订阅者）都将获得 2 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。 新的 Microsoft 365 专业版订阅者可获得 5 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。 从 2027 年 4 月 1 日起，现有 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者在续订订阅时可获得 2 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。 共享存储意味着云存储限额在共享订阅的所有成员之间共享。 每个人的邮箱、文件和文件夹都保持私密。 所有订阅类型最高可扩展到 10 TB，以便为每个人提供 更多 OneDrive 存储空间。
释放 OneDrive 存储空间
登录到 OneDrive，查看什么正在占用空间。
提示
- 查找不再需要的大文件、ZIP 文件或其他存档。
- 回收站也会影响云存储的使用情况。
- 将不需要的文件移出 OneDrive。 有关存储内务管理提示，请参阅以下部分。
转到 OneDrive 回收站，然后选择“清空回收站”
。重要
- 清空计算机的回收站或回收站与清空 OneDrive 回收站 不同 。 你需要 联机清空 OneDrive 回收站。
- 删除不需要的文件后，可能需要 24 小时才能更新配额。
- 如果已删除尽可能多的内容，但仍超出配额，则需要 购买更多存储空间。
查看使用情况。 检查 OneDrive 本机照片中是否没有包含从社交媒体保存的不需要的视频、屏幕截图或图像。
减少 Outlook.com 存储
登录到 Outlook.com 并转到 “设置>订阅”。
选择 Email storage 以展开该部分。 细目显示邮箱中每个文件夹使用了多少空间。
文件夹列表包含一个选项，用于永久删除所有项目 (或超过 3、6 或 12 个月的项目) 以释放空间。
查看每个文件夹中最大的电子邮件和附件。 按大小对每个文件夹进行排序，以查找占用空间最多的项目。
提示
使用大型附件发送的电子邮件会使用更多云存储空间。 需要删除电子邮件才能删除附件。
查看已发送的项目并按大小排序。 不要忘记检查您的其他文件夹。
选择
Empty Folder 清空您的 Junk Email 文件夹。选择或突出显示邮件，然后按键盘上的 Shift 和 DEL 可永久删除它们。
提示
- “ 已删除邮件” 文件夹将计入邮箱存储配额，直到手动清空它或在 30 天后自动删除电子邮件，以先发生的为准。
- 从收件箱或其他文件夹中删除项目时，默认情况下，它们将发送到“ 已删除邮件” 文件夹。
- 30 天后将自动删除“ 垃圾邮件” 文件夹中的项目。
删除包含文件或照片的电子邮件。 若要删除附件，必须删除包含它的电子邮件：
注意
- 如果你不是 Microsoft 365 订阅者，请 升级 以获取 100 GB 的邮箱存储空间和其他订阅权益。
- 详细了解如何 在 Outlook.com 中整理收件箱。
减少 Loop 存储
- 转到 loop.cloud.microsoft 并删除不再需要的任何 Loop 工作区、页面和想法。
提示
每个工作区都有自己的 回收站。 若要清空回收站，请选择右上角的全部清空。
减少 Designer 存储空间
转到 designer.microsoft.com 并登录。
从页面顶部选择 “我的项目 ”。
查看 最近项目 和 生成的图像的大小，并删除不再需要的任何项目。
警告
Designer 没有回收站。 删除项目文件时，无法恢复它。
转到 OneDrive>、我的文件>、AppsDesigner> 以查看生成或保存的内容。
其他 Microsoft 存储提示和技巧
如果存储空间没有更新
如果存储配额没有更新，请检查 OneDrive 网站或转到 Outlook.com 并选择“Email存储空间”。
还可以在 Outlook 移动应用中检查个人 Microsoft 帐户的存储使用情况：
- 轻扫以关闭应用。
- 再次打开应用。
- 在左上角选择你的个人资料头像。
- 选择 “设置”
- 选择帐户。
- 在 “存储”下，选择订阅类型以刷新存储信息。
注意
如果帐户已锁定，则在购买额外的存储空间后最多可能需要两个小时才能显示新配额。 如果配额在四个小时后未更新，请联系 支持人员。
存储最佳做法
开始删除文件之前，请注意某些文件不应或不需要备份到 OneDrive 中。
Outlook 数据文件
Outlook 数据文件不适合存储在 OneDrive 中，因为应用通常会将它们保持打开状态。 尝试同步这些文件可能会降低计算机速度并阻止同步。 了解如何 从 OneDrive 中删除 Outlook.pst 数据文件。
压缩存档
压缩文件（如 7Z、RAR、TAR 和 ZIP）所占用的空间比其内容要小，但只有删除原始内容才能节省空间。 如果你同时有原始文件和压缩存档，请考虑删除其中之一。
下载
下载的文件存储在计算机上。 除非指定其他位置，否则它们会转到“ 下载” 文件夹。 可以安全地删除某些文件，例如应用程序安装和安装文件，因为它们可以从原始源再次下载。
其他文件
如果不想将所有文件和文件夹包括在 OneDrive 中，请将它们移动到 OneDrive 文件夹外部的某个位置。
- 打开文件资源管理器或 Finder。
- 选择要移动的文件或文件夹。
- 将所选内容拖动到新建文件夹并松开。
注意
- 花点时间移动文件，以免将它们掉到错误的地方。 按 Ctrl + Z 撤消上一次文件移动。
- 移动文件时，如果文件位于 “最近” 列表中，则与其关联的 App 可能无法找到它。
- 移出 OneDrive 的 Files 不会备份或受保护。 如果计算机出现故障，你可能会永久丢失这些文件。 从 OneDrive 中删除的 Files 将在 OneDrive 回收站中最多保留 30 天。 了解如何还原它们。
移动存储提示
备份每张照片、屏幕截图、消息图像和社交媒体 meme 很容易，但不清理您的相机胶卷可能会浪费大量存储空间。
提示
- 考虑是否需要将所有图像都包含在 Android 本机照片备份中。 了解如何备份 Android 本机照片。
- 每月清理备份的本机照片。 使用 OneDrive.com 照片查看器 ，而不是移动设备上的本机照片。
帮助，我误删除了文件
如果意外删除了 OneDrive 文件，请不要担心。 如果我们注意到你删除了大量文件，我们将向你发送电子邮件。 你最多可以在 30 天内还原它们。 了解如何操作。
删除 Outlook.com 电子邮件时，它将移至 可恢复项目 存储。 若要永久擦除所有已 删除邮件，还需要清除所有可 恢复邮件。 了解如何操作。