Microsoft 365 组用户可能无法在 Outlook 桌面版中查看或访问组日历和电子邮件

上次更新时间：2023 年 4 月 25 日

问题

更新到 Outlook 版本 2303 (内部版本 16227.20212) 用户可能无法在 Outlook 桌面版中查看或访问 Microsoft 365 组日历和电子邮件。 

受影响的用户属于 Microsoft 365 组。 一些受影响的用户可能还会注意到，影响会在一段时间后自行解决，不过影响也可能在以后再次出现。 这些用户可能也无法在 Outlook 桌面客户端中执行以下一个或多个操作：

• 添加或访问组邮箱

• 添加或访问组日历

• 添加、删除或编辑组成员

• 更改邮件项，例如将电子邮件标记为已读、存档或移动到其他文件夹

状态：已修复

Outlook 桌面版本 2304 内部版本 16327.20214 中修复了此问题。 可以通过单击“ 文件 > Office 帐户 ”>“更新选项 ”> “立即更新”来安装更新。 租户管理员还可以参阅服务运行状况仪表板，了解 事件 EX540503 的更新。  

以前的解决方法：

若要暂时解决此问题，请使用以下方法之一：

• 使用 Outlook Web Access (OWA) 使用组功能

• 还原到问题发生前的 Outlook Desktop 内部版本 16130.20332。 可以使用 ODT 步骤、如何还原到早期版本的 Office，或者按照以下步骤操作。

如果要还原到以前的版本，请执行以下操作： 

1. 打开命令提示符 (以管理员身份运行) 。

2. 键入/粘贴以下命令，并在 each 后按 Enter ：
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun   
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

3. 在后台，禁用汇报 (文件、Office 帐户、更新选项、禁用汇报) 。

4. 在日历上设置 2023 年 5 月 9 日提醒，以记住重新启用更新。 修复应该会更快发布，但 5 月 9 日是星期二补丁，修补程序将在此更新中提供。

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