应用对象
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Microsoft365.com

如果之前具有非正版 Office 或 Microsoft 365,然后最近购买了正版 Microsoft 365,但 Office 应用中未显示听写、设计器和编辑器等功能,请执行下列操作来帮助解决此问题。

1.检查你是否拥有 Microsoft 365

第一步要检查是否拥有 Microsoft 365 活动订阅。 如何此操作取决于你拥有哪个 Microsoft 365 订阅。 请按照适用于你的版本的以下步骤:

Microsoft 365 家庭版或个人版

  1. 转到Microsoft帐户仪表板上的订阅 。 请务必使用与订阅关联的 Microsoft 帐户登录。

  2. 如果有活动的 Microsoft 365 订阅,应在页面顶部看到它。 如果你没有看到,请确保使用正确的帐户登录

Microsoft 365 商业版

  1. 转到组织的我的帐户仪表板,如果你尚未登录,请使用你的工作或学校帐户登录。

  2. 在“订阅”磁贴上,选择“视图”。 在许可证下,应看到订阅的名称(如 Microsoft 365 或 Office 365)。 如果你没有看到,请联系你的 IT 管理员。

2.卸载并重新安装 Microsoft 365

卸载 Microsoft 365

使用卸载支持工具完全卸载 Office

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

    卸载

  2. 如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。

  3. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

重要: 

  • 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。

  • 使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。

  • 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。

提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office,则可尝试手动卸载 Office

重新安装 Microsoft 365

请参阅下载、安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2019 获取详细安装帮助。

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。