Office 产品密钥错误 ERR_MISSING_PARTNUMBER 或 ERR_INVALID_TOKEN

在 Office.com/setup 上输入产品密钥时，可能会看到以下错误消息：

• “很抱歉，当前无法设置你的帐户。 继续使用此产品密钥，稍后再试。 如果再次发生此情况，请联系支持人员。”[错误代码：ERR_MISSING_PARTNUMBER]

• “很抱歉，我们在数据库中找不到此产品密钥。”[错误代码：ERR_INVALID_TOKEN]

如果输入不可从 Office.com/setup 下载的 Office 旧版本的产品密钥，将出现这些消息。 可在此处输入这些产品密钥。

• 对于 Microsoft 365 商业版，转至 “输入 Microsoft 365 商业版的产品密钥”。

如果产品密钥在这些网站上无效，则其可能是批量许可证密钥。 组织通常使用批量许可证密钥来激活 Office Professional Plus 批量版。 如果具有批量许可证密钥，请联系管理员获取 Office 安装帮助，或参阅激活 Office 批量版来使用产品密钥激活 Office Professional Plus。