Office 需要很长时间才能安装好
应用对象
如果收到错误消息“抱歉,似乎连接速度较慢...”,Microsoft 365 需要很长时间才能完成安装,或者似乎在安装过程中挂起,则可能要取消安装,然后尝试采取以下某些解决方案。
请尝试采取以下解决方案
是否尝试在 Mac 上安装 Microsoft 365 或 Office? 如果尝试在 Mac 上安装 Microsoft 365 或 Office,请按照卸载Office for Mac中的步骤作,然后重启 Microsoft 365 或 Office 安装。
如果要在 PC (台式机、笔记本电脑或 2 in-1) 上安装 Microsoft 365 或 Office,请按列出的顺序尝试这些解决方案。
1. Microsoft 365 或 Office 是否挂起或冻结 90%?
如果Microsoft 365 或 Office 安装挂起或冻结在 90% 标记处,如下面的屏幕截图所示,这可能是因为 Windows 安装程序正忙。 有关可能的解决方案,请参阅 Office 的安装进度在 90% 时挂起。
2.如果安装了 Microsoft 365 或 Office,请重启计算机并检查
Microsoft 365 或 Office 安装可能已完成。 因此,重启计算机后,请转到在Windows 10、Windows 8或 Windows 7 中找不到 Office 应用程序?,查看是否实际安装了 Microsoft 365 或 Office。
3. 使用有线连接
如果 Microsoft 365 或 Office 未安装,请尝试在切换到有线连接后重新安装。 这有助于加快安装速度,因为有线连接通常比无线连接快。 之后,重新开始 Office 安装。
4.如果 Internet 连接速度缓慢,请使用脱机安装程序安装 Microsoft 365 或 Office
Microsoft 365脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件,或 Microsoft 365 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。
有关 Microsoft 365 脱机版的安装步骤,请参阅使用 Office 脱机安装程序,并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。
如果 Microsoft 365 或 Office 仍未安装,请尝试以下一些选项。
5. 暂时关闭防病毒软件
有关如何关闭防病毒软件的信息,请访问防病毒软件制造商的网站。 卸载防病毒软件也可能有所帮助。 安装完 Office 之后,请勿忘记要重新安装防病毒软件;如果已将其关闭,请务必将其再次打开。
如果不确定拥有哪种防病毒软件,请利用以下指令转到控制面板,以查找你的防病毒软件的名称。
提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。 如果确定你正在使用它,请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”,然后在左侧选择 Windows Defender。 将按钮滑动到“关闭”。 请记得再次将其“打开”。
6. 从控制面板运行联机修复
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打开“控制面板”,选择“程序和功能”。
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在“卸载或更改程序”窗口中,从列表中查找并选择你要尝试安装的 Microsoft 365 产品。
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点击或单击“更改”,然后选择“联机修复”。
7. 删除并重新安装 Microsoft 365 或 Office
提示: 你是否有 HP 4500 或 HP 8500 OfficeJet 打印机并且尝试安装 Office? 如果是这样,请在再次开始安装 Office 之前停止后台处理程序服务。
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果Microsoft 365卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的Microsoft 365或Office,可以尝试手动卸载 Office。