使用 Microsoft 登录
登录或创建帐户。
你好,
使用其他帐户。
你有多个帐户
选择要登录的帐户。

上次更新时间:2018 年 3 月

问题

Apple 于 2016/9/20 发布了 macOS 10.12 Sierra,并于 2017/9/26 发布了 macOS 10.13 High Sierra。 一些客户报告称 Office 2016 for Mac 应用程序意外关闭,或者在启动 Office 应用程序或计算机在 Wi-Fi 网络之间移动(例如将笔记本从家中带到办公室)时出现崩溃。

处于工作场所或学校网络配置中的客户若想升级到 macOS,应更新到 Apple 支持的最新 macOS High Sierra 版本,以提升特定于代理网络的稳定性。

解决方法

如果组织的网络配置允许,则关闭“自动代理发现”或“自动代理配置”可能会解决问题。

  1. 请转到“系统首选项”并打开“网络”。

  2. 单击“高级”,再转到“代理”。

  3. 检查“自动代理发现”或“自动代理配置”是否已打开。

联系本地网络管理员,深入了解网络设置。

我们将在获知更多信息后更新此内容,并随附修补程序或其他解决方法。

想要提交功能请求?

想法 - 主意

欢迎大家踊跃对新功能提出建议,积极反馈产品的使用情况! 请分享你的想法。 我们正在倾听。

提供有关 Microsoft Office 的反馈

另请参阅

最新 Office 问题的修复或解决方法

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?
按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。 隐私声明。

谢谢您的反馈!

×