上次更新时间：2025 年 6 月 18 日
问题
如果 MSA) (Microsoft帐户同时具有 Office 2024 和早期版本的 Office（如 Office 2021）的许可证，则安装 Office 2024 后，后台应用可能仍会显示早期版本的 Office，而不是 Office 2024。 安装 Office 2024 时也会出现这种情况，同时安装了 Office 预安装的企业电脑。
状态：解决
若要解决此问题，请安装 Office 2024 的最新更新。
有关如何安装最新 Office 更新的更多信息，请访问 安装 Office 更新 。
如果安装最新更新后仍存在此问题，请按照以下步骤操作。
[基于 Office 2024 Microsoft 帐户]
- 关闭所有打开的 Office 应用，然后导航到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
- 删除该目录中名为“5”的文件夹。
- 启动任何 Office 应用并登录到与 Office 2024 关联的 Microsoft 帐户，然后从可用 Office 列表中选择 Office 2024。
- 确认 Office 2024 显示在 [产品信息] 上。
[适用于企业的带有 Office 预安装电脑的 Office 2024]
- 关闭所有打开的 Office 应用，然后导航到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
- 删除该目录中名为“5”的文件夹。
- 启动任何 Office 应用，然后按照步骤使用 Office 2024。
- 确认 Office 2024 显示在 [产品信息] 上。
仍有问题？
如果安装最新更新后仍看到此问题，请联系支持人员 https://support.microsoft.com/home/contact。
