由于从应用商店获取购买失败,无法关联。 请重试。

在大多数情况下,当Microsoft Office 找不到与 Apple ID 关联的购买时,会出现此问题。

若要解决此问题,请执行以下作:

  1. 查看 Apple 订阅 页面 ,验证 Microsoft 365 订阅是否处于活动状态。

  2. 如果 Microsoft 365 订阅处于活动状态,请尝试本文中的步骤:还原以前购买的 Office for Mac

  3. 如果 Microsoft 365 订阅已过期,请续订订阅。

  4. 如果问题仍然存在,或者如果你认为不应该看到此错误,请联系 Microsoft 支持部门。

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