如果 OneDrive 长时间显示“正在处理更改”,可能是由于以下原因之一:
打开了 OneDrive 文件
你已将大量文件添加到 OneDrive
你已将一个非常大的文件添加到 OneDrive
你没有登录
你已登录或更新计算机。
提示
更新到 macOS Big Sur 后,一些 Mac 用户可能会长时间看到“正在处理更改”。 无需操作 - 请等待更改完成。
如何修复 OneDrive 同步卡在“正在处理更改”的问题
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 你打开了一个 OneDrive 文件。 | 完成编辑后,关闭该文件。 |
| 你正在同步大量文件。 | 无需执行任何操作。 OneDrive 将上传所有文件,但如果 Internet 速度较慢,这可能需要一些时间。 运行 Internet 速度测试以确保 问题不在其他位置。 |
| 你正在尝试同步非常大的文件,如压缩的 ZIP 存档、长视频或 Outlook PST 或 OST 脱机数据文件。 | 你可以将电子邮件数据文件等大型文件移出 OneDrive 存储文件夹,或选择不同步包含视频等大型文件的文件夹。 任何标题为“aria-debug”的 OneDrive 日志文件都可以安全删除。 有关详细信息,请阅读 如何从 OneDrive 中删除 Outlook 数据文件。 提示:使用 Files On-Demand 时,无法从同步中删除 Outlook 数据文件/文件夹。 Outlook 需要能够访问电脑上的文件。 |
| 你没有登录。 | 如果你更改了密码,OneDrive 可能会要求你重新登录。 |
| 您刚刚登录或者刚刚更新了您的计算机。 | 无需执行任何操作。 OneDrive 最终将重新同步所有文件,但如果有很多更改或 Internet 速度较慢,则可能需要一些时间。 运行 Internet 速度测试以确保 问题不在其他位置。 |
| 导致错误的未知/隐藏文件。 | 选择任务栏/菜单栏中的 OneDrive 云图标以显示打开、正在同步或最近同步的所有文件的列表。
临时文件或隐藏文件也可能阻止同步。 有关详细信息,请阅读 OneDrive 状态卡在“同步挂起”。 |
| 其他方面 | 如果“正在处理更改”仍然存在,请阅读 取消链接并重新链接 OneDrive, 以帮助重置 OneDrive。 |
另请参阅
需要更多帮助吗?
帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助,请访问 帐户 & 计费帮助。
技术支持。 如需技术支持,请选择下面的“联系 Microsoft 支持部门”,输入问题并选择“获取帮助”。
移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。
社区支持。 社区可帮助你提出问题、提供反馈并听取具有丰富知识的专家的意见。 咨询 Microsoft 社区。 不要在公共论坛上披露个人或敏感信息。