OneDrive 同步问题疑难解答:卡在“正在处理更改”

应用对象
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

OneDrive 正在处理更改图标 如果 OneDrive 长时间显示“正在处理更改”,可能是由于以下原因之一:

  • 打开了 OneDrive 文件

  • 你已将大量文件添加到 OneDrive

  • 你已将一个非常大的文件添加到 OneDrive

  • 你没有登录

  • 你已登录或更新计算机。

    提示

    更新到 macOS Big Sur 后,一些 Mac 用户可能会长时间看到“正在处理更改”。 无需操作 - 请等待更改完成。

如何修复 OneDrive 同步卡在“正在处理更改”的问题

问题 解决方法
你打开了一个 OneDrive 文件。 完成编辑后,关闭该文件。
你正在同步大量文件。 无需执行任何操作。 OneDrive 将上传所有文件,但如果 Internet 速度较慢,这可能需要一些时间。
运行 Internet 速度测试以确保 问题不在其他位置。
你正在尝试同步非常大的文件,如压缩的 ZIP 存档、长视频或 Outlook PST 或 OST 脱机数据文件。 你可以将电子邮件数据文件等大型文件移出 OneDrive 存储文件夹,或选择不同步包含视频等大型文件的文件夹。

任何标题为“aria-debug”的 OneDrive 日志文件都可以安全删除。

有关详细信息,请阅读 如何从 OneDrive 中删除 Outlook 数据文件
提示:使用 Files On-Demand 时,无法从同步中删除 Outlook 数据文件/文件夹。 Outlook 需要能够访问电脑上的文件。
你没有登录。 如果你更改了密码,OneDrive 可能会要求你重新登录。
您刚刚登录或者刚刚更新了您的计算机。 无需执行任何操作。 OneDrive 最终将重新同步所有文件,但如果有很多更改或 Internet 速度较慢,则可能需要一些时间。
运行 Internet 速度测试以确保 问题不在其他位置。
导致错误的未知/隐藏文件。 选择任务栏/菜单栏中的 OneDrive 云图标以显示打开、正在同步或最近同步的所有文件的列表。
OneDrive 处理更改屏幕
临时文件或隐藏文件也可能阻止同步。
有关详细信息,请阅读 OneDrive 状态卡在“同步挂起”。
其他方面 如果“正在处理更改”仍然存在,请阅读 取消链接并重新链接 OneDrive, 以帮助重置 OneDrive。

另请参阅

OneDrive 状态卡在“同步挂起”

如何在 OneDrive 中取消或停止同步

需要更多帮助吗?

帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助,请访问 帐户 & 计费帮助

技术支持。 如需技术支持,请选择下面的“联系 Microsoft 支持部门”,输入问题并选择“获取帮助”。

移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。

社区支持。 社区可帮助你提出问题、提供反馈并听取具有丰富知识的专家的意见。 咨询 Microsoft 社区。 不要在公共论坛上披露个人或敏感信息。