OneDrive 显示空间已满

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如果 OneDrive 已满，你将收到电子邮件通知。在通知或菜单栏中还会看到以下 OneDrive 图标：

原因和解决方法取决于你是使用个人 Microsoft 帐户登录还是使用工作或学校帐户登录。选择帐户类型的选项卡。

本部分中的信息适用于使用个人 Microsoft 帐户登录到 OneDrive 的情况。

为什么我的个人 Microsoft 帐户的 OneDrive 已满？

你的 OneDrive 可能已满，因为：

你或与你共享订阅的人已超出帐户的存储配额。

注意

从 2026 年 10 月 8 日开始，所有新的 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者（包括重新购买过期订阅的用户）都将获得 2 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。新的 Microsoft 365 专业版订阅者可获得 5 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。从 2027 年 5 月 2 日起，现有 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者在续订订阅时可获得 2 TB 的共享 OneDrive 云存储空间。共享存储意味着云存储限额在共享订阅的所有成员之间共享。每个人的邮箱、文件和文件夹都保持私密。所有订阅类型最高可扩展到 10 TB，以便为每个人提供更多 OneDrive 存储空间。
与你共享的文件夹导致帐户超出其存储配额。了解如何从 OneDrive 中删除共享文件夹。
当订阅过期或续订失败时，OneDrive 存储配额发生更改。检查 Microsoft 帐户。
当你的 100 GB Samsung 奖励或其他促销活动过期时，你的 OneDrive 存储配额发生了更改。此促销活动限时提供，无法续订。

删除文件或购买更多存储空间以回到存储配额以下。超出配额时，文件处于只读状态，但仍可以下载或删除文件。

查看 “管理 OneDrive 存储 ”以清空回收站并查看哪些内容正在占用空间。
查看 “升级” ，查看你可用的计划和优惠。
如果无法发送或接收 Outlook.com 电子邮件，请检查发件箱和邮箱存储，查看哪些内容占用了空间。详细了解 Microsoft 存储配额。
提示
- 如果你已经是 Microsoft 365 个人版、家庭版、高级版或专业版订阅持有者，则可以将云存储空间扩展到 10 TB。探索其他 OneDrive 存储选项。
- 购买额外的 OneDrive 存储空间后，新配额最多可能需要 24 小时才能显示。如果配额在 48 小时后未更新，请联系支持人员。
- 阅读如何减少云存储空间，了解有关如何清理电子邮件、删除文件和减少存储空间的更多提示。

如果超过 Microsoft 存储配额，某些 Microsoft 服务将停止工作。

OneDrive： 无法上传、编辑或同步新文件，例如本机照片文件。现有文件将保留，但为只读文件。
Outlook.com： 如果超过云存储配额或邮箱存储配额，则无法发送或接收电子邮件。传入的电子邮件将返回给发件人，并且必须在您释放或购买更多存储空间后重新发送。
Microsoft Teams： 无法发送或接收包含附件的邮件。
三个月后： 如果仍超过 OneDrive 存储限制，则 OneDrive 帐户将冻结。
六个月后： Microsoft 可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。删除这些文件后，无法恢复它们。

提示

OneDrive 任务栏或菜单栏图标显示存储状态：