OneDrive 系统要求

OneDrive需要激活的 Microsoft 帐户,或者工作或学校帐户。 有关创建 Microsoft 帐户或登录的帮助,请参阅: Microsoft 帐户帮助

为了在 OneDrive 网站上获得最佳体验,我们建议使用最新版本的 Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox 或 Safari。

注意: Microsoft 365 应用和服务将不支持 Internet Explorer 11 从2021年8月17日开始。 了解详细信息。 请注意, Internet Explorer 11 将保持为受支持的浏览器。 Internet Explorer 11 是 Windows 操作系统的组件,并遵循安装它的产品的 生命周期策略 。 

OneDrive 桌面应用

OneDrive 网站 "下载" 页面上的 " OneDrive 桌面 同步应用 (可用) 要求满足以下要求:

  • 操作系统:

    • 32位或64位版本的 Windows 10、Windows 8/8.1 或 Windows 7。

      注意: 

      • Windows XP 或 Linux 不支持 OneDrive 同步应用 。

      • OneDrive 同步应用 功能内置于 Windows 10 和 Windows 8.1,并支持连接 工作或学校 OneDrive 以同步工作或学校文件。 有关详细信息,请参阅 在 Windows 中将文件与 OneDrive 同步

      • 若要从文件资源管理器共享文件和文件夹,您必须具有 Internet Explorer 11 或更高版本。

    • Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 (包括 R2) 或 Windows Server 2008 R2。

    • Mac OS X 10.12 或更高版本。

      注意: 从2019年2月1日起, OneDrive 仅支持 Mac OS 10.12 或更高版本的新安装。 有关详细信息,请参阅OneDrive 结尾支持声明

  • 处理器: 1.6 GHz 或更高版本,或基于 Intel 的 Mac 计算机或基于 WINDOWS 10 ARM 的电脑

  • 内存: 1 GB RAM 或更大

  • 解决方案: 1024 ×576最小值

  • Internet 连接: 建议使用高速 Internet 访问。

  • 文件系统: NTFS 或 HFS + (不区分大小写) 或 APFS (不区分大小写)

注意: 有关桌面虚拟化的 同步应用 支持的信息,请参阅在虚拟机上使用同步应用

OneDrive 移动应用

OneDrive 移动应用需要下列操作之一:

  • 带有 Android 6.0 或更高版本的手机或平板电脑。 获取 Android 应用

    注意: Google Play Store 和 Android 版 OneDrive 应用在中国不可用。 此外,由于 OneDrive.com 已被中国政府防火墙阻止,因此在中国无法使用 Microsoft 帐户登录 OneDrive 应用。

  • 使用 iOS 12 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch。 获取 iOS 应用

Beta 版或预览版

我们喜欢早期的采纳者,但不支持 PC、Mac 和移动操作系统 beta 版本。 您需要坚持生产版本才能继续使用OneDrive 可靠。 

但是,如果你非常感兴趣始终拥有最新功能和最新功能,为什么你无法加入适用于 Android 的 Onedrive 预览版onedrive 预览版 ,并且可以及早访问 OneDrive 移动应用中的新功能。

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查看有关 OneDrive工作或学校 OneDrive 的更多支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

OneDrive 管理员还可以查看 OneDrive 技术社区OneDrive 管理员帮助

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。 要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive 管理员可以联系 Microsoft 365 商业版支持人员

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