如果 OneDrive 已满，你将收到电子邮件通知。 在通知或菜单栏中还会看到以下 OneDrive 图标：
此情况背后的原因以及解决该问题所需的步骤取决于登录方式。
本部分中的信息适用于使用个人 Microsoft 帐户登录到 OneDrive 的情况。
为什么我的个人 Microsoft 帐户的 OneDrive 已满？
你的 OneDrive 可能已满，因为：
- 你超出了帐户的存储配额。 了解详细信息。
- 与你共享的文件夹使你自己的帐户超过存储。 了解如何 从 OneDrive 中删除共享文件夹。
- 当订阅过期或续订失败时，OneDrive 存储配额发生了更改。 检查 Microsoft 帐户。
- 当你的 100GB Samsung 奖励或其他促销过期时，你的 OneDrive 存储配额发生了更改。 此促销活动为固定时间段，无法续订。
如何实现将我的个人 Microsoft 帐户设置为低于其存储配额？
需要删除一些文件或购买更多存储空间。 你的文件是只读文件，但你可以下载或删除文件以恢复到存储限制以下。
查看 “管理 OneDrive 存储 ”以清空回收站并查看哪些内容正在占用空间。
查看 “升级” ，查看你可用的计划和优惠。
如果无法发送或接收 Outlook.com 电子邮件，请检查发件箱和邮箱存储，查看哪些内容占用了空间。 详细了解 Microsoft 存储配额。
提示
- 如果你已经是 Microsoft 365 个人版或家庭版订阅持有者，则可以为 Microsoft 365 订阅中已包含的 1 TB 添加更多文件存储空间。 只有订阅帐户持有者才能扩展其存储空间。 了解详细信息。
- 购买额外的 OneDrive 存储空间后，新配额最多可能需要 24 小时才能显示。 如果配额在 48 小时后未更新，请联系 支持人员。
- 阅读 如何减少云存储空间， 了解有关如何清理电子邮件、删除文件和减少存储空间的更多提示。
如果超过个人 OneDrive 存储配额会发生什么情况？
如果超出 OneDrive 存储配额：
- 无法将本机照片) 等新文件 (上传、编辑或同步到 OneDrive。 现有文件将保留，但为只读文件。
超过你的 OneDrive 存储配额六个月后：
- 你的 OneDrive 文件可能会被删除。 文件一旦删除，则不可恢复。
我的个人 OneDrive 存储空间中包含哪些内容？
你的 OneDrive 存储配额适用于你的个人 Microsoft 帐户，包括：
例如，OneDrive 文件和照片：
- 你通过计算机或移动设备存储、上传和同步的个人文件，例如 Office 文档、移动设备本机照片、屏幕截图以及你保存到 OneDrive 的其他文件和照片，包括“桌面”、“文档”和“图片”文件夹。
回收站中的任何项目。
了解详细信息
需要更多帮助吗？
帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
技术支持。 如需技术支持，请选择下面的“联系 Microsoft 支持部门”，输入问题并选择“获取帮助”。
移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。
社区支持。 社区可帮助你提出问题、提供反馈并听取具有丰富知识的专家的意见。 咨询 Microsoft 社区。 不要在公共论坛上披露个人或敏感信息。