Outlook 停止同步 AOL 电子邮件

上次更新时间：2018年12月6日

问题

2018年9月开始，某些具有 AOL 帐户的 Outlook 用户发现电子邮件停止同步。  此问题由 AOL 服务的更改导致。  请联系 AOL 以报告此问题，并要求进一步调查。

状态：已修复 

从2018年11月起，AOL 已确认问题已修复。

解决方法：  

对于大多数受影响的用户，在收件箱下重命名或删除文件夹将减少该问题。

方法 1：重命名文件夹（推荐的方法）

1. 打开 Outlook，请注意收件箱下的文件夹

2. 关闭 Outlook

3. 转到 https://www.aol.com 并登录到 web 邮件

4. 重命名 "收件箱" 文件夹下的每个文件夹（例如，对于名为 "食谱" 的文件夹，将其重命名为 "Recipes1"）

5. 启动 Outlook，允许几分钟时间以允许同步完成，然后确认问题是否现已解决

方法 2：创建新文件夹并移动邮件

1. 打开 Outlook，请注意收件箱下的文件夹

2. 关闭 Outlook

3. 转到 https://www.aol.com 并登录到 web 邮件

4. 创建一个或多个新文件夹，并将 "收件箱" 文件夹下方的电子邮件移动到这些文件夹中

   1. 在删除旧文件夹之前，请确保您已移动所有电子邮件。  删除文件夹后，其中的电子邮件可能无法恢复。

5. 在 "web 邮件" 中删除 Outlook 中 "收件箱" 下列出的文件夹

6. 启动 Outlook，允许几分钟时间以允许同步完成，然后确认问题是否现已解决

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