使用 Microsoft 登录
登录或创建帐户。
你好,
使用其他帐户。
你有多个帐户
选择要登录的帐户。

上次更新时间:2019 年 6 月 26 日

问题

更新到当前频道版本 1905(内部版本 11629.20196)及更高版本后,Outlook 可能会在加载配置文件时挂起或无法启动。 你可能会注意到,如果打开任务管理器,即使你没有打开应用程序,系统也会意外地列出其他 Office 进程。 如果你结束这些进程,则 Outlook 可以正常打开。

状态:已修复

2019 年 6 月 25 日,Outlook 团队对服务进行了更改以解决此问题。 如果此问题仍然存在,请重启几次 Outlook,以便其完成服务更改。

变通方法

若要解决此问题,你需要结束正在运行的所有 Office 进程并禁用状态功能。

在任务管理器中终止进程

  1. 右键单击任务栏上的任意位置,然后选择“任务管理器”。

  2. 在“进程”选项卡下,找到所有 Office 进程。

  3. 选择某个 Office 进程,然后选择“结束任务”。 对列出的每个 Office 进程重复此步骤。

禁用 Outlook 状态功能

  1. 在 Outlook 中,选择“文件”>“选项”>“人员

  2. 如果启用了以下选项,请取消选中这些选项的复选框:

    • 在姓名旁边显示联机状态

    • 可用时显示用户照片

  3. 选择“确定”,然后重新启动 Outlook

注意: 禁用状态功能将有助于缓解此问题。 但是,如果你单击 Office 应用右上角的帐户图片或转到“文件”|“帐户”,则会话将打开,并再次触发此问题。

更多资源

专家图标(大脑、齿轮)

询问专家

与专家联系,讨论 Outlook 最新资讯和最佳做法,并阅读我们的博客。

Outlook 技术社区

社区图标

在社区中获取帮助

提出问题,查找来自支持人员、MVP、工程师和其他 Outlook 用户的解决方案。

Outlook 论坛解答

功能请求图标(灯泡、想法)

推荐新功能

欢迎大家踊跃提出建议和反馈! 分享你的想法。 我们将认真听取你的建议。

了解如何操作

另请参阅

Outlook for Windows 中最新问题的修补程序或解决方法

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?
按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。 隐私声明。

谢谢您的反馈!

×