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上次更新时间:2024 年 2 月 29 日

问题

更新到版本 2401 内部版本 17231.20182 后,当使用 Exchange ActiveSync (EAS) 协议时,Outlook 将停止连接。

状态:已修复

此问题已在 Outlook 桌面版本 2402 内部版本 17328.20068 及更高版本中修复。 若要立即安装更新,请选择“ 文件 > Office 帐户 > 更新选项 > 立即更新”。

如果通过还原到以前的内部版本来解决此问题,请选择“文件 > Office 帐户”>“更新选项”>“启用汇报”来重新启用更新。

解决方法:

将 Office M365 即点即用安装还原到版本 2312 内部版本 17126.20132。 

为此,请执行以下操作:

  1. 退出所有 Office 应用程序。

  2. 选择“开始”,在“搜索”框中键入 cmd,右键单击“命令提示符” (或 cmd.exe) ,然后选择“以管理员身份运行”。

  3. 在命令提示符对话框窗口中,键入以下两个命令行,在每个命令行后按 Enter

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

  4. 修复完成后,打开 Outlook 并选择“文件 > Office 帐户”。

  5. 选择“更新选项”,然后选择“禁用汇报”。

  6. 在日历上添加 2024 年 4 月 1 日未来日期的约会,以检查回到本主题,以确认问题已修复。 如果是,则通过选择“文件 > Office 帐户 > 更新选项”> 启用汇报来重新启用更新

其他资源

更改组织中设备的Microsoft 365 应用版更新通道

如何还原到早期版本的 Office

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