Outlook.com 电子邮件帐户在 Outlook for Windows 中显示为“outlook_[长串字母和数字]@outlook.com”

上次更新时间：2021 年 6 月 18 日

问题

向 Outlook for Windows（Outlook 2016、2013、2010 版本）添加电子邮件帐户后，可能会遇到以下问题：

• 使用 Outlook for Windows 撰写电子邮件时，电子邮件帐户名称在“文件夹”窗格中显示为 outlook_[长串字母和数字]@outlook.com。
• 收件人还将收到发件人以 utlook_[长串字母和数字]@outlook.com 格式发送的电子邮件。
• 收件人答复电子邮件时，发现电子邮件退回，且可能收到“在 Outlook 中发送 Internet 邮件时无法送达邮件”消息。

注册 Microsoft 帐户的第三方电子邮件地址（例如，不是 Outlook.com 或 Hotmail.com 的电子邮件地址）且不使用 Outlook.com 发送和接收电子邮件时，可能会出现此问题。

如果通常使用 Outlook.com 帐户处理电子邮件，并且帐户上有多个别名，同时第 ³ 方电子邮件地址为主要别名，则会出现此问题。 请参阅下面的 替代解决方法 部分。

解决方法

在 Outlook 中手动将帐户设置为 IMAP 或 POP 帐户。

1. 关闭 Outlook
2. 使用 Windows 徽标键 + R，然后在“运行”窗口中键入“outlook /profiles”（省略引号），然后按“确定”，注意：Outlook 和正斜杠 (/) 之间有空格
3. 在启动的“选择配置文件”框中，选择选项 > 新建
4. 键入新的唯一配置文件名称，然后选择“确定”
5. 选择“高级选项>”让我手动设置我的帐户。
6. 输入你的帐户密码，然后选择“连接”。
7. 如果安装失败，请选择“更改帐户设置”。 使用从电子邮件提供商或从 POP 和 IMAP 服务器名称引用主题中收到的信息更新帐户信息。 选择“ 连接” ，然后选择“ 完成”。
8. 在选择配置文件窗口中，选择“设置为默认配置文件”，并选择“确定”。

备用解决方法

将别名切换为 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户。

注意： 如果您没有其他别名，请选择页面上的链接以创建一个。 选择“添加电子邮件和新的别名”，然后选择“创建新的电子邮件地址并将其添加为别名”选项。

1. 转到 https://account.live.com/names/Manage 并登录到 Outlook.com 帐户。
2. 将 Outlook.com 电子邮件设置为主别名。
3. 在 Outlook for Windows 中，删除并重新添加帐户。 请参阅本文中的步骤：在 Outlook for Windows 中添加 Outlook.com 帐户

是否仍需要帮助？

	若要在 Outlook.com 中获得支持，请点击或单击 此处 ，或选择菜单栏上的“ 帮助 ”，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 如果上述步骤不起作用或无法登录，请点击或单击 此处。
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