如果媒体文件无法在 PowerPoint 中播放，可能是视频格式有问题。 有关支持的视频格式的完整列表，请转到 PowerPoint 支持的视频和音频文件格式。
建议
视频：建议使用以 H.264 视频 (也称为 MPEG-4 AVC) 和 AAC 音频编码的 .mp4 文件。 这是跨 Windows 和 Mac 版本的 PowerPoint 兼容的最佳选择。
音频：建议使用使用 AAC 音频编码.m4a文件。
这些名称和格式看似复杂，但这些格式的转换和使用十分简单，除名称外无需了解其他任何信息。
如果 PowerPoint 不允许插入视频或音频文件，请将其转换为推荐的格式。
缺少编解码器？
如果媒体文件采用受支持的格式，但无法在 PowerPoint 中播放，则可以将缺失的编解码器添加到电脑 (如以下过程) 所述，或者将媒体文件转换为推荐的格式。 转换媒体文件比解决单个编解码器问题更容易。
“编解码器”是一款小型软件，用于解码数字媒体文件，使文件能够以声音或视频的形式播放。
确定媒体文件需要哪种编解码器并不容易。 一种解决方案是在计算机上安装含多种编解码器的包。 这大大增加了你拥有播放导致问题的音频或视频文件所需的编解码器的可能性。 以下步骤将有助于在电脑上安装编解码器包。
有关详细信息，请转到 Windows 10/11 的媒体功能包
更多有关处理视频的帮助
如果需要插入音频或视频文件的帮助，可以转到以下文章之一：