Teams 移动应用的通知疑难解答

注意:  若要管理电子邮件通知,请参阅在 Teams 中管理通知

下面是默认情况下应接收的通知

  • 聊天 - 某人在一对一或群组聊天中向你发送消息时。

  • 提及 - 你或你所属频道被 @提及时。

  • 回复 - 某人在频道中回复你的发布消息或者回复你已回复的消息时。

  • 通话 - 当某人通过 Teams 请求与你通话时。

  • 会议已开始 - 当某人加入你日历上的 Teams 会议时。

下面将了解如何排查常见问题

接收某些通知,但不接收其他通知。

下面是解决方法

在移动设备上收到零通知。

下面是解决方法

想在频道中收到有关活动的通知?

下面是解决方法

获取一些通知,但不接收其他通知

可以自定义通知。

如果只收到有关某些类型的活动的警报,某些通知可能会关闭。

转到"菜单“其他”按钮 >"设置>"通知",确保打开你需要的通知。

在移动设备上收到零通知

Teams 通知可能已禁用。

可通过两种方法来修复移动设备上的通知问题:一种是通过 Teams 中的设置,另一种是转到移动设备上的“设置”部分。 iOS 设备上默认禁用通知。

首次启动应用时,系统将要求提供权限,但可以跳过此步骤,或者从设备的“设置”中关闭通知。

操作方法如下:  

  1. 在 Teams 中,转到"菜单 “其他”按钮 >通知"。

  2. 点击“打开设置”。 

  3. 点击"通知>Teams"。  

  4. 打开 "允许通知"。

显示允许在 Microsoft Teams 中将通知切换到“开”位置的图像

在此处时,自定义接收通知的方式,包括打开声音,在通知到达时发出提示音。

重要: 如果 iOS 设置中未显示 Teams,请卸载并重新安装 Teams 以修复此问题。

你现在可能在使用 Web 版或桌面版 Teams 应用。

若要减少干扰和节省设备电量,系统可在你使用 Web 版或桌面版 Teams 应用时阻止移动设备上的通知。 当系统检测到 Web 版或桌面版应用处于非活动状态 5 分钟时,即可开始接收移动通知。

下面是要执行哪些工作: 

如果希望始终在移动设备上接收通知,请更改此设置。

  1. 在 Teams 中,转到"菜单 “其他”按钮>通知"。 

  2. "发送 通知"下,点击" 始终"。

显示已在 Microsoft Teams 中为通知选择“始终”设置的图像

获取有关频道中活动的通知

转到团队列表。

  1.  点击频道的名称。

  2. 点击 屏幕 右上角的铃铛。

  3. 点击 此频道中所有新消息 以打开通知。

显示已突出显示铃声以在 Microsoft Teams 中显示通知的图像

注意: 如果仍未在移动设备上收到通知,请发送报告告知我们。 在移动应用中,点击"菜单" “其他”按钮 >"设置>发送反馈"。 

注意: 在修复 Teams Android 应用中的通知问题中,获取特定于设备和应用的通知问题的完整列表

下面是默认情况下应接收的通知

  • 聊天 - 某人在一对一或群组聊天中向你发送消息时。

  • 提及 - 你或你所属频道被 @提及时。

  • 回复 - 某人在频道中回复你的发布消息或者回复你已回复的消息时。

  • 通话 - 当某人通过 Teams 请求与你通话时。

  • 会议已开始 - 当某人加入你日历上的 Teams 会议时。

下面介绍如何解决一些常见问题

接收某些通知,但不接收其他通知。

下面是解决方法

在移动设备上收到零通知。

下面是解决方法

想收到更多关于频道活动的通知?

下面是解决方法

获取一些通知,但不接收其他通知

可以自定义通知。

如果只想接收某些类型活动的通知,则可以禁用一些通知。

  • 转到"菜单 “其他”按钮 >"设置>"通知",然后选中要接收通知的项目旁边的框。

在此处,还可以自定义接收通知的方式。 点击列表中的项目以访问更多自定义选项。

注意: 此操作仅适用于 Android 8.0 或更高版本的设备。

  1. 点击要修改的项目。

  2. 选择通知方式。

显示 Microsoft Teams 中的通知的弹出屏幕的图像

在移动设备上收到零通知

Teams 通知可能已禁用。

首次启动应用时,系统将要求提供权限,但可以跳过此步骤,或者从设备的“设置”中关闭通知。

如果通知已关闭,请转到设备的"设置"应用以将其打开。

  1. 在 Teams 中,转到"菜单 “其他”按钮 >通知"。

  2. 点击“打开设置”。 

  3. 点击"通知>Teams"。

  4. 打开 "显示通知 "。

你现在可能在使用 Web 版或桌面版 Teams 应用。

为了减少干扰和耗尽设备的电池,当你在 Web 或桌面应用中使用 Teams 时,我们会禁止在移动设备上显示通知。 当系统检测到 Web 版或桌面版应用处于非活动状态 5 分钟时,移动设备上即可开始接收通知。

如果希望始终在手机上接收通知,请更改此设置。

在 Teams 中,点击"菜单 “其他”按钮 >通知>始终",即使在桌面上处于活动状态

显示 Microsoft Teams 中已为通知选择“始终”设置的图像

获取有关频道中活动的通知

转到团队列表。

  1.  点击频道的名称。

  2. 点击 屏幕 右上角的铃铛。

  3. 点击 此频道中所有新消息 以打开通知。

显示已突出显示铃声以在 Microsoft Teams 中显示通知的图像

注意: 如果仍未在移动设备上收到通知,请发送报告告知我们。 在移动应用中,点击"菜单" “其他”按钮 >"设置>发送反馈"。 

需要更多帮助?

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Microsoft 内部人员

此信息是否有帮助?

你对翻译质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?

谢谢您的反馈意见!

×