Teams Phone 中的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®入门

如何在通话期间使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

Teams Phone 中的 Copilot 利用 AI 的强大功能，让你能够更灵活、更智能地工作，自动执行重要的管理任务，例如捕获关键点、任务所有者和后续步骤，所有这些操作都是实时的或在通话后完成的。这样，就可以专注于讨论。

注意:

显示 Copilot 图标的屏幕截图，并在通话中打开了 Copilot 边栏。

从呼叫控件中选择“ Copilot 图标 Copilot”以开始使用。选择 Copilot 撰写框下的“查看提示”，然后选择预填充的选项，例如：

你也可以问自己的 Copilot 问题。下面是一些想法：

选择“ 在新窗口中打开 ”，将“ Copilot 图标 Copilot”窗格弹出到新窗口中，并在通话期间执行多任务。

Copilot 还可以帮助促进无缝呼叫转移。将听录或录制的呼叫转发/转接给其他同事时，可以提示 Copilot 自动为呼叫创建 AI 笔记，作为接收同事的简报。通过提供此上下文，Copilot 有助于减少对已转移呼叫进行重复解释的需要。

显示 Teams 中启用了 Copilot 摘要的呼叫转移的屏幕截图。

已转移呼叫的 Copilot 摘要

在 Teams 电话设备上转移 Teams 呼叫时，还可以包含 Copilot 生成的摘要。若要执行此操作，管理员需要允许听录策略，并且必须具有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证。

管理员允许听录策略后，可以在通话期间打开 “更多 ”菜单下的听录。完成后，打开“ 转接 ”菜单后，可以发送呼叫摘要。

转移呼叫时 AI 生成的摘要

如果要引用以前的呼叫，可以返回到过去的呼叫并询问 Copilot。

重要: 必须转录或录制通话才能访问 Recap。

从“通话”应用：

转到 Teams 左侧的呼叫。
在 Teams 通话历史记录中，将鼠标悬停在已听录或录制的通话上，然后选择“ 查看摘要”。
在侧窗口中，你将看到对话的简洁 AI 生成的摘要。可以选择“ 查看回顾 ”以启动详细智能呼叫回顾的弹出窗口，其中包含通话脚本、AI 生成的笔记和后续任务。

提示: 在侧窗口中选择“ Copilot 图标 Copilot ”以启动 Copilot 聊天，你可以在其中要求提供更个性化的摘要和见解。

显示 AI 生成的 Teams 通话摘要的屏幕截图。

下面是你可能想要尝试的一些提示建议。复制或修改它们以满足你的需求。

从聊天：

注意: 只有与同一组织或跨受信任组织的个人进行 VoIP 呼叫时，才支持通过 Teams 聊天访问呼叫回顾。