Outlook 加载项提供的解决方案可帮助你更好地与 Outlook 交互，并在不离开 Outlook 的情况下完成有关邮件和约会的任务。
虽然有些加载项是由电子邮件管理员安装的，但可以从 Office 应用商店或文件中安装其他加载项。
为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。 我的 Outlook 是哪个版本？
注意
如果此 新版 Outlook 选项卡下的步骤不起作用，则你可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 改为选择 经典 Outlook ，然后按照这些步骤操作。
从应用商店 | 安装加载项安装自定义加载项 | IT 管理员 | 安装的加载项使用加载项 | 共享邮箱| 中的加载项可用性删除加载项
在新 Outlook 中安装 Office 应用商店中的加载项
在新版 Outlook 中，转到功能区或导航栏，然后选择“ 更多应用>”添加应用。
提示
还可以从 “应用 ”按钮访问 Microsoft Store，以直接从消息或约会安装加载项。 有关在阅读或撰写邮件项目时如何找到 “应用 ”按钮来访问加载项的指南，请参阅在 Outlook 中使用加载项。
在 “应用 ”页面中，从可用列表中搜索所需的加载项。 或者，如果你需要特定的加载项，请在搜索框中输入其名称。 找到要安装的加载项后，选择它以了解有关该加载项的详细信息，并查看其隐私策略。
准备好安装加载项后，选择“ 添加”。
从新 Outlook 中的文件安装自定义加载项
在首选浏览器中，转到 Outlook 网页版，将打开“Outlook 加载项”窗口。
注意
从 XML 文件安装自定义加载项目前仅可通过“ Outlook 加载项 ”对话框进行。 团队正在努力在 Outlook 中的新应用商店中支持此功能 (更多应用> 添加应用) 。
选择 “我的加载项”。
在 “自定义加载项”部分中，选择 “添加自定义加载项”，然后选择“ 从文件添加”。
注意
“ 从 URL 添加 ”选项不再可用于安装自定义 Outlook 加载项。 解决方法是在首选浏览器中打开 URL 以下载加载项文件，然后使用“ 从文件添加 ”选项进行安装。
选择加载项的 XML 文件。
选择 “安装” 以安装加载项。
IT 管理员安装的加载项
如果你是组织的一员，并且 IT 管理员为你安装了新的加载项，则该加载项将在其设计工作的读取或撰写界面上可用。 有关如何访问加载项的指南，请参阅“ 在 Outlook 中使用加载项”。
在新版 Outlook 中使用加载项
加载项的安装位置取决于你是在阅读还是在撰写邮件项目。
在新 Outlook 中阅读邮件时使用加载项
在阅读窗格中选择一封邮件，或在单独的窗口中打开一封邮件。
从功能区中选择 “更多应用 ”或从邮件的操作栏中选择 “应用 ”。
提示
通过将加载项固定到功能区和操作栏来快速访问加载项。 若要固定加载项，请从功能区中选择“ 更多应用 ”。 然后，右键单击适用的加载项并选择“ 固定”。 加载项将显示在邮件的功能区和操作栏中。
若要取消固定加载项，请按照相同的说明打开“ 更多应用 ”菜单，然后在适用的加载项上选择 “取消固定 ”。功能区上的“更多应用”选项。
操作栏上的“应用”选项。
在新版 Outlook 中撰写邮件时使用加载项
创建新邮件或回复现有邮件。
从功能区中选择“ 消息 ”选项卡，然后选择要使用的加载项。
如果加载项未显示在功能区中，请选择“ 应用 ”以查看已安装的加载项。
在新版 Outlook 中查看或安排会议或约会时使用加载项
打开现有约会或新建约会。
提示
如果要在现有会议或约会中使用加载项，则必须在弹出窗口中打开会议或约会才能查看功能区。
从功能区中选择要使用的加载项。
脱机时加载项可用性
计算机脱机时，Outlook 加载项以及 Microsoft 365 和 Copilot 应用商店将不可用。 下表描述了当计算机脱机或连接间歇性时某些类型的加载项的行为。
提示
- 如需帮助确定所使用的加载项类型，请联系组织的技术支持团队。
- 对于管理员，可以配置邮箱策略，以确保加载项在重新建立网络连接时发送邮件之前检查邮件的合规性。 要了解详细信息，请参阅 开发适用于 Windows 上的新 Outlook 的 Outlook 加载项的“脱机时的加载项可用性”部分。
| 方案 | 任务窗格和无 UI 加载项 | 基于事件的加载项 |
|---|---|---|
| 启动 Outlook 时无 Internet 连接 | 已安装的加载项不会显示在功能区或操作栏上。 | 由于 Outlook 无法确定脱机时安装了哪些加载项，因此基于事件的加载项在发生其处理的事件时无法运行。 例如，加载项无法在创建新邮件时自动插入个性化签名。 如果使用的加载项会在发送前检查传出邮件，则当你选择 “ 脱机时发送”时，根据应用于组织的邮箱策略，传出邮件将保存到“ 草稿” 或 “发件箱 ”文件夹。 重新联机后，会自动发送保存到 发件箱 文件夹的邮件。 但是，必须手动发送保存到 “草稿” 文件夹的任何邮件。 如需帮助，请联系组织的技术支持团队。 |
| 脱机启动 Outlook 后建立连接 | 已安装的加载项将显示在功能区和操作栏上。 | Outlook 能够识别已安装的加载项。 已安装的加载项随后可以在发生其处理的事件时运行。 |
| 在使用 Outlook 时，计算机失去连接 | 如果在使用 Outlook 时失去连接，已安装的加载项将无法运行。 将显示一个对话框或通知，通知你处于脱机状态。 | 如果断开连接，则行为因所安装的基于事件的加载项类型而异。 发送时运行的加载项：行为因加载项的配置方式而异。 有关详细信息，请与组织的技术支持团队联系。 其他基于事件的加载项：加载项在处理的事件发生时不激活。 |
| 重新建立连接 | 已安装的加载项可以再次运行操作。 | 已安装的加载项会在事件发生时继续处理事件。 重新联机后，会自动发送保存到 发件箱 文件夹的邮件。 但是，你必须手动发送保存到 “草稿 ”文件夹的任何邮件，以便适用的基于事件的加载项可以对其运行合规性检查。 如需帮助，请联系组织的技术支持团队。 |
有关在新 Outlook for Windows 中脱机工作的信息，请参阅在 Outlook 中脱机工作。
共享邮箱中的加载项可用性
下表概述了共享邮箱中加载项的可用性。 请注意，行为可能因共享邮箱是否已提升为完整帐户而异 (要了解详细信息，请参阅 在新版 Outlook 中管理共享邮箱设置) 。
| 方案 | 共享邮箱未升级为完整帐户 | 共享邮箱升级为完整帐户 |
|---|---|---|
| 用户安装的加载项 | 无法在共享邮箱中安装加载项。 安装的加载项将添加到主邮箱。 | 无法在共享邮箱中安装加载项。 Office 应用商店未显示在邮箱的功能区上。 |
| 管理员安装的加载项 | 管理员不得将加载项部署到共享邮箱。 他们应该改为将加载项部署到用户的主邮箱。 将加载项部署到邮箱后，只要加载项满足某些要求，就可以在共享邮箱中使用该加载项， (查看以下加载项在读取和撰写模式下的可用性方案) 。 |
|
| 默认 Outlook 加载项 | 默认 Outlook 加载项可在共享邮箱中使用。 默认加载项可以包括 “我的模板”、“ 取消订阅”和 “操作项”。 如果 Outlook 中没有默认加载项，则组织可能已关闭加载项。 如需进一步帮助，请与管理员联系。 |
|
| 使用 “我的模板 ”加载项创建的模板 | 创建的模板将保存到主邮箱。 虽然可以在主邮箱和共享邮箱中使用这些模板，但有权访问共享邮箱的其他用户无法访问这些模板。 有关详细信息，请参阅 创建电子邮件模板。 | 创建的模板将保存到共享邮箱。 任何有权访问共享邮箱的人都可以编辑或使用这些模板，只要他们在新的 Outlook on Windows 中打开共享邮箱并将其升级为完整帐户。 任何人（包括模板创建者）都无法从其他平台访问共享模板。 这包括 Windows 上的新 Outlook（如果共享邮箱尚未提升为完整帐户）。 相反，无法从已升级为完整帐户的共享邮箱访问在其他平台上创建的模板。 有关详细信息，请参阅 创建电子邮件模板。 |
| 在读取模式下使用的加载项 | 安装在主邮箱中的加载项必须配置为支持共享邮箱。 如需进一步帮助，请与管理员联系。 | |
| 在撰写模式下使用的加载项 | 可以使用主邮箱中安装的、在撰写模式下受支持的加载项。 | 加载项必须安装在主邮箱中，并且必须配置为支持共享邮箱。 如需进一步帮助，请与管理员联系。 |
删除新 Outlook 中的加载项
- 转到功能区或导航栏，然后选择
更多应用>添加应用。 - 在 “应用 ”页上，选择“ 管理应用”。
- 在 “管理应用”下，找到要删除的应用，然后选择“ 更多选项>删除”。
常见问题解答
加载项的工作原理是什么？
已安装的加载项默认处于开启状态，但如果它们需要访问你的数据，系统会在你首次运行它们时提示你表示同意。 大多数加载项只能访问你正在处理的电子邮件中的数据。
在新 Outlook 中安装加载项时，它将也将显示在其他版本的 Outlook 中。 例如，如果你在新的 Outlook 中安装加载项，则在打开 Outlook 网页版时也会看到该加载项。
所有加载项均由 Microsoft 验证，包括从 Office 应用商店安装的加载项。 有关详细信息，请参阅加载项同意表单中的隐私声明和条款和条件部分。
加载项是否会将我的数据发送到第三方服务？ 如果会发送，是为什么？
加载项可能会将数据发送到它自己的服务，但只是为了完成你请求的任务。 所有加载项都需要符合其隐私策略和 Microsoft 标准。 有关更多详细信息，请参阅加载项的隐私声明。
在哪里可以获取有关加载项、其要求、评分和评价的详细信息？
转到 Office 应用商店 并搜索要查找的加载项。 然后，选择该加载项可了解其概述、要求、评级和评论等信息。