恢复以前购买的 mac、iPhone 或 iPad Microsoft 365 应用或Copilot Pro

如果你从备份中还原了 Microsoft 365 或 Copilot Pro,或者删除并重新安装了 Microsoft 365 应用,并且已通过设备上的应用商店购买了 Microsoft 365 或 Copilot Pro 订阅,则你可能能够还原以前支付的项目。

  1. 注销 In-App 购买的 Microsoft 365 应用。

    提示

    如果你不确定你在哪个应用中进行了购买,请参阅 下面的了解你用于购买的应用

  2. 关闭并重新打开应用。

  3. 单击“Microsoft 365 入门”窗口底部的“还原上一次购买”或“获取Microsoft Copilot Pro”。

    图中显示了用于还原上一次购买的选项。

了解用于购买的应用

  1. 使用应用商店应用查看订阅。 
  2. 登录并查找从 Microsoft 365 开始的订阅,或在“活动订阅”下查找Copilot Pro。 有关详细说明,请参阅在 Mac 上的App Store中管理订阅或在 iPhone 上查看或取消应用订阅。
  3. 应用图标确定用于购买订阅的应用程序。 在此示例中,图标用于Microsoft Word。

可以管理的活动订阅的屏幕截图,其中Microsoft 365 家庭版用红色圈起来。