修复 macOS 12.1 或更高版本上的 OneDrive 文件随选 问题

应用对象
OneDrive for Business

在 macOS 12.1 "Monterey" 或更高版本上,macOS 和 OneDrive 会运行新的文件随选体验。

macOS 同步图标现在看起来是相同的,无论你使用哪种云服务,macOS 行为对你来说都可能很新,因此下面是一些有用的提示:

无法在 macOS 上按需关闭 OneDrive 文件

从 macOS 12.1 开始,Files On Demand 是 macOS 的一部分,无法关闭。 如果需要文件在脱机时可用,你仍然可以将文件标记为“ 始终保留在此设备上 ”。

“始终保留在此设备上”在 macOS 上的 OneDrive 中不起作用

将文件标记为“始终保留在此设备上”时,云图标可能会保留。 下面是脱机或联机文件或文件夹的不同条件。

本地可用的文件或文件夹
此文件或文件夹始终可用。 这是一个仅联机文件,已 (下载,而不是标记为“始终保留在此设备上”) 。

以前仅联机的本地可用文件的 OneDrive (Mac 版) 状态图标

仅联机文件或文件夹
只有在你处于联机状态并登录到 OneDrive 时,才可以访问此文件或文件夹。

仅联机文件或文件夹的 OneDrive (Mac 版) 状态图标

未打开的脱机云文件或文件夹
此文件或文件夹始终可用。 云图标和“始终可用”图标均可见。

始终可用文件的 OneDrive (Mac 版) 状态图标,其中云和本地可用指示器均可见

已打开脱机云文件或文件夹
此文件或文件夹始终可用并且已打开。 打开后,云图标将消失。

已打开的始终可用的云文件的 OneDrive (Mac 版) 状态图标

OneDrive“始终保留在此设备上”文件在 macOS 上显示零字节

如果在查看文件、文件夹或驱动器属性时发现大小与磁盘大小之间存在差异,请阅读 OneDrive 磁盘空间和文件大小不匹配。

自动保存对 macOS 上的 OneDrive 文件不起作用

如果找不到文件,请阅读 缺少文件和 macOS 上 OneDrive 的自动保存问题。

修复 macOS 上的“OneDrive 无法启动”错误

如果要从早期版本升级到 macOS 12.1,OneDrive 需要迁移 Files On-Demand 体验,并且会自动为你执行此操作。

如果此过程失败,可能会收到错误消息。 下面是该消息可能显示的内容以及如何解决问题的示例。

OneDrive 无法启动

关闭并重新打开 OneDrive,然后重启计算机。

系统组件发生未知错误。 请重新启动 Mac,然后重试。

此错误意味着迁移由于系统组件出现故障而失败。 重启 Mac,然后再次尝试启动 OneDrive。 如果仍收到错误,请确保已更新到最新的 macOS 版本。

OneDrive 运行在不受支持的文件系统上。 将文件系统升级到 APFS,然后重启 OneDrive

如果在 Apple 文件系统 (APFS) 以外的文件系统上运行 OneDrive,则会显示此错误。 macOS 12.1 或更高版本仅支持 APFS。 不能在 HFS+ 上运行 OneDrive。

将具有 OneDrive 的文件系统转换为 APFS。 您可以使用磁盘工具来执行此转换。 转换文件系统后,重启 OneDrive。

OneDrive 文件夹已锁定或无法写入。 确保文件夹未锁定且具有适当的权限,然后重启 OneDrive。

如果你的 OneDrive 文件夹已锁定或你没有写入权限,则会显示此错误。 确保文件夹已解锁并且完全可由你写入。 然后重启 OneDrive。

系统组件阻止 OneDrive 启动。 重新启动 Mac,然后重试。

此错误意味着迁移由于系统组件而失败。 重启 Mac,然后再次尝试启动 OneDrive。 如果仍收到错误,请确保已更新最新的 macOS 版本。

所需的系统组件在此版本的 macOS 上不可用

如果之前使用 Files On-Demand 并已升级到 macOS 12.1,并且迁移由于本文档前面所述的原因之外失败,则会显示此错误。

若要更正此问题,必须重置 OneDrive。

警告

重置 OneDrive 将删除所有本地内容。 未同步到云的任何内容都可能会丢失。

重置 OneDrive:

  1. 打开 Finder 并导航到 “应用程序”文件夹。

  2. 右键单击 OneDrive 应用,然后选择“ 显示包内容”。

  3. 转到 目录>资源。

  4. 双击运行 ResetOneDriveAppStandalone.command。

    1. 根据 OneDrive 版本,该命令可能是 ResetOneDriveApp.command。
  5. 启动 OneDrive,然后重新设置。

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