OneDrive 计费问题

下面是有关 OneDrive 计费的一些常见问题。 选择以下任意主题以显示详细信息：

我想购买 OneDrive 订阅

OneDrive存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。 请参阅 OneDrive 计划中提供的内容。

OneDrive 的定价是多少？

OneDrive存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。 请参阅 OneDrive 计划中提供的内容。

我对账单有疑问

如何更新我的帐单信息或用于订阅的付款方式？

  1. 转到 OneDrive 网站上的 管理存储 。
  2. 选择存储空间套餐旁的“管理”，以转到 Microsoft 帐户站点。
  3. 选择“服务和订阅”。
  4. 在 OneDrive 部分，选择“更改付款方式”，然后选择另一种付款方式，或选择“添加新的付款方式”。

注意

若要更新付款方式的计费信息，请在页面顶部选择“ 付款 & 计费>信息 ”或“ 付款选项”，具体取决于要更新的信息。

我的订阅将在何时到期？

若要查看订阅何时过期，请查看 帐户服务 & 订阅。

可否对每月计划进行预付？

无法针对多个月进行预付，但是每月套餐会自动续订，因此不必担心是否可记住每月支付。

为何我的存储空间没有更新？

购买更多存储空间或订阅后，可能需要长达 24 小时才能更新存储配额。

错误消息的含义是什么？

无法应用订阅

你的订阅最多可能需要 24 小时才能显示。

  1. 如果订阅可见，请转到管理存储和检查
  2. 如果 24 小时后此问题仍然存在，请联系下面的支持人员。

订阅已在其他帐户上兑换

这可能是因为你已使用其他 Microsoft 帐户登录。 检查你的移动设备上的帐户。

  1. 打开 OneDrive 应用，然后点击 “我 OneDriveMe”图标
  2. 你的帐户名位于屏幕顶部的“我”下。 如果显示工作或学校帐户，请点击 OneDrive 工作或学校帐户图标 以查看其他帐户选项，或选择“ + 添加帐户” 以添加个人Microsoft帐户。

访问应用商店时出现问题

如果无法访问应用商店，请尝试以下提示。

  1. 确保你拥有最新的应用商店应用，并且使用有权购买或下载应用的帐户登录。
  2. 在线购买订阅 https://onedrive.live.com/about/plans/

如何取消你的 Microsoft 订阅

Microsoft 存储如何工作？

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有关付款 & 计费的更多帮助

联系支持人员图标 联系支持人员
有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持部门，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。
工作或学校徽章 管理员
管理员应查看 OneDrive 管理员的帮助、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 以获取业务支持。