通过从 Outlook 邮箱中删除设备来修复电子邮件同步问题

应用对象
Outlook.com 新的 Outlook for Windows 适用于 Exchange Server 2016 的 Outlook 网页版 适用于 Exchange Server 2019 的 Outlook 网页版

如果其中一台设备未发送或接收电子邮件，则删除移动设备与邮箱之间的合作关系有助于修复同步问题。

重要

如果Microsoft云存储空间已满，则无法发送或接收电子邮件。 很抱歉，在存储空间已满时发送给你的消息会退回给发件人，并且无法恢复。 检查邮箱 存储 ，了解占用空间的情况。 详细了解最近的更改。

  1. 转到 “设置设置”“>常规>移动设备”。
  2. 在列表中选择你的设备，然后选择“ 删除 ”以删除设备合作关系。
  3. 在窗口顶部，选择“保存”。
  4. 转到移动设备并将其完全关闭。
  5. 几秒钟后重启移动设备，然后再次同步你的邮箱。

如果这些提示不起作用，请尝试我们的交互式疑难解答。

开始

无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件

是否仍需要帮助？

帮助 若要获取 Outlook.com 支持，请点击或 单击此处或选择 菜单栏上的 “帮助 ”，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。
如果上述步骤不起作用或无法登录，请点击或 单击此处。
联系 有关Microsoft帐户和订阅的其他帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
获取帮助应用图标 若要获取帮助并排查其他Microsoft产品和服务问题， 请在此处输入问题。
People社区 在 Outlook.com 社区中发布问题、关注讨论并分享知识。