以下是客户在将 .pst 文件导入到 Outlook 时遇到的主要问题。
错误消息：“你没有访问该文件的权限”
如果已将 .pst 文件保存到 CD-ROM，则会收到此消息。 将 .pst 文件复制到计算机、U 盘或其他位置。 然后右键单击 .pst 文件，选择“属性”，然后单击以清除“只读”检查框。 现在尝试导入 .pst 文件。 有关详细信息，请参阅此 知识库文章 。
如果在使用 .pst 文件时从使用本地帐户登录到计算机切换到 Microsoft 帐户，也会发生此类错误。 修复：右键单击 .pst 文件，选择“属性”>“和安全>”编辑>“，选择你的 Microsoft 帐户，然后选择”完全控制“。 接下来，重新启动 Outlook。
错误消息：“此操作的源文件夹和目标文件夹不能相同”
若要解决此问题，请重新运行导入进程。 当您转到以下对话框时，选择“ 将项目导入当前文件夹”。
错误消息：“无法完成操作，因为服务提供商不支持”
这意味着需要将尝试导入 到的 邮箱配置为 IMAP 邮箱。 Outlook.com 帐户经常出现这种情况。 下面介绍如何将帐户配置为使用 IMAP：
首先，从桌面上的 Outlook 中删除电子邮件帐户。 例如，如果你在 Outlook 2010 中有多个帐户，则可以右键单击所选帐户并选择 “删除” 以将其从 Outlook 中删除。 如果它是 Outlook 中当前唯一的帐户，请选择“文件>”帐户设置“”帐户设置>>“删除”。
现在，将帐户添加回桌面上的 Outlook，但这次要将其设置为 IMAP 帐户：
在桌面上的 Outlook 顶部，选择“ 文件”。
选择 “添加账户”。
键入帐户 (名称（例如：Jakob) ）、电子邮件地址 (示例： jakob77@outlook.com) 以及用于在网站上登录电子邮件帐户的密码。 选择 手动配置服务器设置或其他服务类型。 选择下一步。
选择 Internet Email。
输入以下设置：
- 帐户类型：IMAP
- 入站邮件服务器：outlook.office365.com
- 发送邮件服务器 (SMTP) ：smtp-mail.outlook.com
- 用户名： youralias@outlook.com (或您) 的任何电子邮件地址。
- 密码：键入用于登录电子邮件的密码，例如，在 Outlook.com 网站上。 如果启用了 Two-Step 身份验证，请获取应用密码。
- 选择 “更多设置”。
选择“ 传出服务器 ”选项卡，然后选择“ 我的传出服务器需要身份验证”。
选择 “高级 ”选项卡，然后输入以下设置：
- 接收服务器(IMAP)：993
- 使用以下加密连接类型：SSL
- 发送服务器 (SMTP) ：587
- 使用以下加密连接类型：TLS
选择“确定”。
选择 “下一步 ”以测试设置。 注意：连接不起作用的最常见原因是电子邮件或密码中的拼写错误。 Outlook 不会将拼写错误标识为原因，因此，如果连接不起作用，请仔细检查所有内容是否存在拼写错误。
现在，您应该已准备好将 .pst 文件导入电子邮件帐户。
导入了我的电子邮件，但未导入我的联系人或日历项目。 如何解决此问题？
最可能的原因是联系人和日历未导出到 .pst 文件。 尝试将信息 导出 到另一个 .pst 文件。 转到以下对话框时，请确保选中“ 包括子文件夹” 。 这样，联系人和日历也可以导出。
我从备份 .pst 还原了我的联系人。 还原的联系人是在 Outlook .ost 文件中还是重新保存日期的 .pst 文件中？
还原的联系人位于两个位置：脱机缓存 (.ost) 和已重新保存日期的 .pst 文件。 从备份的 .pst 文件导入联系人时，会生成 联系人副本， 并将其存放在相应的联系人文件中。 如有需要，可以删除或重命名备份的 .pst 文件。
如何实现恢复旧的 Outlook 子文件夹？
最可能的原因正是子文件夹未导出到 .pst 文件。 尝试将信息 导出 到另一个 .pst 文件。 转到以下对话框时，请确保选中“ 包括子文件夹” 。 这样子文件夹也会被导出。