以下是客户在将 .pst 文件导入 Outlook 时遇到的主要问题。
错误消息：“您没有访问文件的权限”
如果将 .pst 文件保存到 CD-ROM，则会收到此消息。 将 .pst 文件复制到计算机、U 盘或其他位置。 然后右键单击 .pst 文件，选择“属性”，然后单击以清除“只读检查框。 现在尝试导入 .pst 文件。 有关详细信息，请参阅此 知识库文章 。
如果在使用 .pst 文件时从使用本地帐户登录到计算机切换到Microsoft帐户，也可能发生此类错误。 若要修复：右键单击 .pst 文件，选择“属性”“>安全性>编辑”>，选择Microsoft帐户，然后选择“完全控制”。 现在重启 Outlook。
错误消息：“此操作的源文件夹和目标文件夹不能相同”
若要解决此问题，请重新运行导入过程。 访问以下对话框时，选择“ 将项目导入当前文件夹”。
错误消息：“无法完成操作，因为服务提供商不支持它”
这意味着，尝试导入 到 的邮箱需要配置为 IMAP 邮箱。 Outlook.com 帐户通常就是这种情况。 下面介绍如何将帐户配置为使用 IMAP：
首先，从桌面上的 Outlook 中删除电子邮件帐户。 例如，如果 Outlook 2010 中有多个帐户，则可以右键单击所选帐户，然后选择“ 删除” 将其从 Outlook 中删除。 如果这是 Outlook 中当前唯一的帐户，请选择“ 文件 > 帐户设置”“ > 帐户设置 > 删除”。
现在，在桌面上将帐户添加回 Outlook，但这次你要将其设置为 IMAP 帐户：
在桌面上的 Outlook 顶部，选择“ 文件”。
选择 “添加帐户”。
键入帐户的名称 (示例：Jakob) ，电子邮件地址 (示例： jakob77@outlook.com) ，以及用于登录网站上的电子邮件帐户的密码。 选择 “手动配置服务器设置”或其他服务类型。 选择下一步。
选择“Internet Email”。
输入以下设置：
- 帐户类型：IMAP
- 传入邮件服务器：imap-mail.outlook.com
- 发送邮件服务器 (SMTP) ： smtp-mail.outlook.com
- 用户名： youralias@outlook.com (或任何电子邮件地址) 。
- 密码：键入用于登录电子邮件的密码，例如，在 Outlook.com 网站上。 如果已启用 Two-Step 身份验证，请获取应用密码。
- 选择“ 更多设置”。
选择“ 传出服务器 ”选项卡，然后选择 “我的传出服务器需要身份验证”。
选择“ 高级 ”选项卡，然后输入以下设置：
- 接收服务器(IMAP)：993
- 使用以下加密连接类型：SSL
- 传出服务器 (SMTP) ： 587
- 使用以下加密连接类型：TLS
选择“确定”。
选择 “下一步” 以测试设置。 注意：连接不起作用的最常见原因是电子邮件或密码中拼写错误。 遗憾的是，Outlook 不会告诉你这是问题所在，但会提供一条难以理解的错误消息。 如果连接不起作用，请针对拼写错误检查所有内容。
现在，你应该已准备好将 .pst 文件导入电子邮件帐户。
我的电子邮件已导入，但未导入我的联系人或日历项目。 如何解决此问题？
最有可能的原因是联系人和日历未导出到 .pst 文件。 尝试 将信息导出 到另一个 .pst 文件。 访问以下对话框时，请确保选中 “包括子文件夹 ”。 这样也会导出联系人和日历。
我从备份 .pst 还原了联系人。 还原的联系人是 Outlook .ost 文件还是重定日期的 .pst 文件中？
我认为还原的联系人位于以下两个位置：脱机缓存 (.ost) 和重新日期的 .pst 文件。 从备份 .pst 文件导入联系人时，会创建联系人 的副本 ，并已将其存储在相应的联系人文件中。 如果需要，可以删除或重命名备份 .pst 文件。
如何实现找回我的旧 Outlook 子文件夹？
最有可能的原因是联系人和日历未导出到 .pst 文件。 尝试 将信息导出 到另一个 .pst 文件。 访问以下对话框时，请确保选中 “包括子文件夹 ”。 这样也会导出子文件夹。