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以下是客户在将联系人导入到 Outlook 时遇到的主要问题。
联系人缺少信息
导入联系人后，如果打开 Outlook 发现未导入所有信息，请使用 Excel 打开 .csv 文件，查看所有信息是否一开始就存在。
- 可使用 Excel 编辑 .csv 文件，添加姓名和其他缺少的信息。
- Outlook 要求列标题位于第一行，因此请勿将其替换为其他内容。
- 保存 .csv 文件时，Excel 会提示你几次“是否确定要以 .csv 格式保存它？” 始终选择“是”。 如果选择“否”，文件将变得混乱，您需要通过从源电子邮件系统导出联系人列表来重新开始。
- 重复执行上述步骤，将 .csv 文件导入到 Outlook。 当系统提示如何处理重复项时，请务必选择“用 导入的项目替换重复项”。
Outlook 中不显示任何联系人
如果已完成导入过程，但 Outlook 中未显示联系人，请执行以下操作：
找到从源电子邮件系统（例如从 Google）导出的 csv 文件。 如果从 Google 导出联系人，则默认文件名为 contacts.csv。
使用 Excel 打开从源电子邮件系统导出的 CSV 文件
检查该 CSV 文件中有无信息。 如果 CSV 文件中没有任何信息，则从源电子邮件系统导出不起作用。 在这种情况下：
- 删除 contacts.csv 文件。
- 再次从源电子邮件系统导出联系人。 如果要从 Google 导出，请务必选择导出 “所有联系人”或正确的联系人组。
- 导出联系人后，请使用 Excel 打开 CSV 文件并检查其中有无数据。 关闭文件时，Excel 会提示你几次“是否确定要将其保存为 CSV 格式？”始终选择 “是”。 如果选择“否”，则该文件将变得混乱，需要使用新的 .csv 文件重新开始。
- 重复将 contacts.csv 文件导入到 Outlook 的步骤。
某些联系人会导入到 Outlook，但并非全部
假设你有 800 个要导入的联系人，但只能导入其中的 300 个。 第 301 行中联系人的格式可能有问题。 尝试删除该行并重新导入 .csv 文件。
逗号分隔值转换器中发生文件错误.....
在测试各种方案时，我在尝试导入数据格式不佳的 .csv 文件时收到了此错误消息。 因此，如果收到此错误消息，则可能就是问题所在。 请尝试删除 .csv 文件，再次导出数据，然后导入数据。
无法检索数据...
在测试各种方案时，我收到此错误消息“无法检索数据...”尝试导入空 .csv 时。 因此，如果看到此错误消息，则可能是问题所在。
使用 Excel 打开 .csv 文件，查看其中是否有数据。 如果没有，请尝试再次从源电子邮件系统导出联系人，然后先检查其中是否有数据，然后再执行将文件导入到 Outlook 的步骤。
无法完成操作，因为服务提供商不支持它
电子邮件帐户出现问题，需要致电电子邮件服务寻求帮助。 例如，假设你有一个 Gmail 帐户，并且在桌面上使用 Outlook 导入联系人。 错误消息“由于服务提供商不支持，无法完成操作”意味着您的 Gmail 帐户存在问题，您需要联系 Google 支持以寻求帮助。
如果你在 Outlook 中使用 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户，并且收到此错误消息，则问题可能是需要将帐户设置为 IMAP 帐户，以便将联系人导入其中。 什么是 IMAP 和 POP？
下面介绍如何配置 Outlook.com 电子邮件帐户以使用 IMAP：
首先，从桌面上的 Outlook 中删除 Outlook.com 电子邮件帐户。 例如，如果你在 Outlook 中有多个电子邮件帐户，则可以右键单击所选电子邮件帐户，然后选择“ 删除” 以将其从桌面上的 Outlook 中删除。 如果它是桌面上 Outlook 中当前唯一的帐户，请选择“文件>”帐户设置“”帐户设置>>“删除”。
现在，将 Outlook.com 电子邮件帐户添加回桌面上的 Outlook，但这次要将其设置为 IMAP 帐户：
在桌面上的 Outlook 顶部，选择“ 文件”。
选择 “添加账户”。
键入电子邮件帐户 (名称（例如：Jakob) ）、电子邮件地址 (示例： jakob77@outlook.com) 以及用于在 Outlook.com 或 Hotmail.com 网站上登录电子邮件帐户的密码。 选择 手动配置服务器设置或其他服务类型。 选择下一步。
选择 Internet Email。
输入以下设置：
- 帐户类型：IMAP
- 入站邮件服务器：imap-mail.outlook.com
- ：发送邮件服务器 (SMTP) smtp-mail.outlook.com
- 用户名： youralias@outlook.com (或您) 的任何电子邮件地址。
- 密码：键入用于登录电子邮件的密码，例如，在 Outlook.com 网站上。 如果启用了 Two-Step 身份验证，请获取应用密码。
- 选择 “更多设置”。
选择“ 传出服务器 ”选项卡，然后选择“ 我的传出服务器需要身份验证”。
选择 “高级 ”选项卡，然后输入以下设置：
- 接收服务器(IMAP)：993
- 使用以下加密连接类型：SSL
- 发送服务器 (SMTP) ：587
- 使用以下加密连接类型：TLS
选择“确定”。
选择 “下一步 ”以测试设置。 注意：连接不起作用的最常见原因是电子邮件或密码中的拼写错误。 遗憾的是，Outlook 不会告诉你这是问题所在，而是给你一条难以理解的错误消息。 如果连接不起作用，请仔细检查所有内容是否存在拼写错误，然后重试。
下面是 Outlook 2016 中的 Outlook.com 电子邮件帐户的外观。
我遇到 MAPI 错误
通常这意味着尝试导入的 .csv 文件中存在问题。 使用 Excel 打开 .csv 文件。 联系人的格式看起来正确吗？ 是否可以从文件中成功导入任何联系人？ 如果可以导入 100 个联系人，但之后再无法导入任何内容，则问题出在行 101。 删除该行，将文件另存为类型 .csv，然后再次尝试导入 csv 文件。
是否有标题行？ 如果你不这样做，那就是问题所在。 请参阅有关 创建/编辑 .csv 文件的主题。 它有一个指向具有良好标题行的示例 .csv 文件的链接。
Microsoft将我从 Hotmail 转移到 Outlook.com 后，我的一些联系人丢失了
得知你的帐户出现这种情况，我深表歉意！ 我们听说过并非所有联系人都迁移到 Outlook.com 的其他实例。 下面介绍如何让 Microsoft 工程师调查联系人并将其从 Hotmail 帐户移动到新的 Outlook.com 帐户：
- 登录到您的 Outlook.com 帐户。
- 选择 ？ ，然后选择 反馈。
- 选择 “提供反馈”。
- 描述问题，然后选择 “下一步”。
- 选择 跳过并发送消息。
您的问题将分配给工程师进行研究并与您联系。