问题
尝试访问 Outlook 或 Hotmail 邮箱时，iOS/iPadOS 默认邮件应用中会出现以下错误消息之一：
- 你在你的设备上收到一条提示，指出“请输入 Outlook 帐户的密码”，后跟你的电子邮件地址或帐户名称。
- 导航到 iOS/iPadOS 设置应用 > “邮件 > 帐户 > Outlook”时，屏幕顶部会显示“帐户未经过身份验证”。
- 在 iOS/iPadOS 默认邮件应用中，会看到一个错误，指出“无法获取邮件 – 与服务器的连接失败”。
影响
用户可能无法从 iOS/iPadOS 默认邮件应用访问其 Outlook 或 Hotmail 帐户，因为存在现有的身份验证问题，要求他们再次登录。
解决步骤
iOS/iPadOS 用户必须执行以下步骤才能访问其帐户：
1. 在 iPhone 上打开“设置”应用。
2. 向下滚动并点击“邮件”。
3. 在“邮件设置”下选择“帐户”。
4. 点击需要为其重新输入密码的电子邮件帐户。
5. 点击“帐户设置”或直接在“密码”字段 (，具体取决于 iOS/iPadOS 版本) 。
6. 在“密码”字段中输入更新或正确的密码。
7. 点击“完成”以保存更改。
8. 打开“邮件”应用，确认帐户正在正确同步，并且正在发送/接收电子邮件。
其他信息
如果在登录 Microsoft 帐户时看到错误，请先使用以下链接恢复帐户。
| 错误消息 | 支持文章 |
|---|---|
| “Microsoft帐户的密码不正确。” | 重置忘记的 Microsoft 帐户密码 |
| “你尝试使用不正确的帐户或密码登录太多次。” | 我的用户名和密码已停止工作 |
| “此任务暂时不可用，因为输入了错误的密码太多次。” | 我的用户名和密码已停止工作 |
| “我们无法将你登录” | 无法登录到我的 Microsoft 帐户 |
| “你使用了错误的帐户或密码太多次。” | 无法登录到我的 Microsoft 帐户 |
| 会看到验证码提示。 | Microsoft 帐户安全信息和验证代码 |
| “该代码不起作用。 检查代码，然后重试。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “输入了错误的代码。 向自己发送新代码，然后重试。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “请请求新的安全代码，然后重试。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “目前我们无法向你的手机发送代码。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “你今天请求的代码太多了。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “输入错误信息的时间太多。” | 排查Microsoft验证码问题 |
| “出现问题，我们现在无法将你登录。” | 登录时出现错误 400 |
| “解决一个谜题，以便我们知道你不是机器人。”/“输入你看到的字符。 | 登录时出现错误 400 |
| “Microsoft帐户的密码不正确。” | 无法登录到我的 Microsoft 帐户 |
重新获得访问权限后，请按照“解决步骤”下的步骤在邮件应用中再次登录。