是否收到了无法打开的加密邮件？ 是否无法向要发送的消息添加权限？ 选择下面的问题以获取故障排除说明。
我无法向邮件添加权限
如果使用阅读窗格回复现有邮件，则看不到向邮件添加权限的选项。 选择“阅读窗格”上方或阅读窗格右侧的“弹出”图标，以在新窗口中打开邮件。 然后选择“选项”菜单，然后选择“权限”。
我看不到所需的权限
权限由 Microsoft 365 管理员设置。 如果未看到特定权限级别，请与管理员联系。
无法打开加密电子邮件
如果无法打开加密电子邮件，请先检查已连接到 Internet。 执行此操作的最简单方法是打开浏览器并连接到你喜欢的网站之一。
如果可以毫无问题地连接到 Internet，请验证是否在加密电子邮件中看到一个显示“阅读邮件”的链接。 如果此链接不存在，请与邮件的原始发件人联系。