本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误： 注册帐户： 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

降级订阅： Game Pass Ultimate 和 Game Pass Premium 可以降级到较低级别的订阅。 降级时，不会立即收费。 你当前的订阅将持续到下一个续订日期，然后变更为新订阅等级，并在该日期收取新订阅费用。 更改订阅类型： 某些订阅有不同的续订周期（月度、每三个月、年度等）。 如果你的订阅提供多种续订计划，切换到不同计划时不会立即收费。 你当前的计划将持续到下一个续订日期，然后变更为新计划，并在该日期收取新价格。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅，然后选择“更改订阅”。 如果其他订阅可用，它们将显示在该页上。 根据需要选择“升级”，然后按照步骤进行操作。

关联 Epic 账户 需要 Epic 帐户才能登录到任何平台并玩 Fortnite。 可通过多种方式创建 Epic 帐户或将其链接到各种游戏平台和服务。 有关 Epic 帐户的详细信息，请访问： 什么是 Epic 帐户登录？

在购买Windows 10或Windows 11后收到的确认电子邮件中找到产品密钥，Windows 11可通过零售商的网站访问。 产品密钥在购买 Windows 数字副本后收到的确认电子邮件中。 如果你从 Microsoft 在线商店购买，Microsoft 仅保留产品密钥的记录。 你可以在 Microsoft 帐户 订单历史记录 中查看产品是否是从 Microsoft 购买的。 如果你从Windows 10免费升级到Windows 11，或者从 Windows 7 或 Windows 8.1免费升级到Windows 10，则应拥有数字许可证而不是产品密钥。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。 或者，如果你在计算机上成功安装了 Microsoft 365 或 Office，但需要有关激活或重新激活它的帮助，请转到： 对于 Microsoft 365 - 激活 Office。 对于 Microsoft 365 for Mac - 激活 Office for Mac。 对于 Office 2021、2019 或 2016 - 在其他设备上重新安装或安装后激活 Office。

查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

如果Microsoft 365 或 Office 激活失败，你将在 Microsoft 365 或 Office 应用的标题栏中看到 “未授权产品”或“非商业用途/未授权产品 ”，并且 Microsoft 365 或 Office 的大多数功能已禁用。 若要还原 Microsoft 365 或 Office 的所有功能，需要修复导致激活失败的问题。 步骤 1：使用正确帐户登录到 Office. 如果 Office 要求你登录，请输入用于购买 Office 的帐户。 如果使用的地址有误，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 请尝试： 登录 Office. 步骤 2：检查是否存在多个 Office 副本. 可能没有意识到自己安装了多个副本。 安装两个副本会导致激活冲突。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。