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如果你认为某玩家违反了 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准，请进行举报，帮助我们调查违规实例。 就像在 Xbox 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用Xbox 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 Xbox 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 Xbox 主机进行举报。 有关 Xbox 网络上可接受的行为的详细信息，请参阅: 在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。

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从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要.

你可以為 PC 上透過 Xbox 應用程式安裝的遊戲設定額外的安裝設定和偏好設定。 這些設定包括預設儲存空間裝置、桌面捷徑和自動下載。 若要管理這些設定，請選取您的個人資料圖片，然後選取 設定 > 安裝選項。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

查看适用于 Android 和 iOS 移动设备的移动 Xbox 应用中的可用功能。 注意移动 Xbox 应用和其随附的功能可能在某些地区不可用。 你需要使用主机上用于访问远程功能和管理主机的 Microsoft 帐户登录。 Xbox 应用移动版允许你购买游戏、DLC、加载项或预购，或管理订阅。 使用搜索或浏览查看可用游戏的目录并查找要购买的游戏。 然后选择游戏以转到详细信息屏幕。 如果你还没有拥有该游戏，你将看到购买它的选项。 选择“ 购买”。 验证要使用的付款方式。 在确认屏幕上，选择“再次 购买 ”以完成购买。 在“社交”选项卡中，可以选择好友、检查好友请求、查看他们的个人资料以及向他们发送消息。

如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，可以尝试以下方法： 重置Microsoft应用商店缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 wsreset.exe，然后选择“ 确定 ”。 将打开一个空白的“命令提示符”窗口，在大约 10 秒钟后，该窗口将关闭并自动打开 Microsoft Store。 确保 Windows 具有最新更新。 如果Windows 10版本低于 15063，则需要更新 Windows 或转到 www.microsoft.com/store。 若要检查 Windows 版本， 请在此处查找 OS 版本。 检查你的时间和位置设置。 通过选择“ 开始 ”进行搜索，输入 “Microsoft应用商店 ”，然后选择结果以打开应用。