如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意. 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 转到 “启动>> 重启 ”。 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 选择“ 启动> 设置”“> 应用> 已安装应用 ”。 选择应用，然后选择“ 高级选项 ”。 选择“ 修复 ”。 如果问题仍然存在，请选择“ 重置 ”。 注意. 并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用.

在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。 请确保从每个列表选择最准确的选项，因为这有助于 Xbox 安全正确调查投诉。 在文本框中提供任何附加信息，然后选择“向 Xbox 举报”。 注意 如果玩家不是好友，但他们是你最近一起玩过在线游戏的人，请在好友列表中选择“更多选项(…)”按钮，然后选择“最近一起玩过”。 或者，可以使用搜索栏输入其玩家代号。 在移动设备上打开 Xbox 应用。 选择屏幕底部的“社交”选项卡，然后从好友列表选择行为不当的玩家的个人资料。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

If you can't find an app or program, try the tips in See all your apps in Windows and How to check if an app or program is installed in Windows. If you get an error message when you're uninstalling, try the Program Install and Uninstall Troubleshooter.

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解无法在你的 Xbox 主机上下载或安装游戏或应用程序时应做什么。

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows应用，或者你可以从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载，连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接需要满足以下条件： 运行具有 2022 年 10 月更新的Windows 10 (或更高版本的电脑) 或Windows 11。 为了获得最佳体验，我们建议使用最新版本的 Windows 11。

如果您遇到有關 Xbox 應用程式本身 (而非遊戲) 的問題，請嘗試從 Microsoft Store 重新安裝應用程式。 若想獲得 PC 及掌機遊戲安裝與啟動問題的支援，請參考以下解決方案。 備註 某些功能需要 Windows 10 22H2 或更新版本，才能在 Xbox 應用程式與 Game Bar 正常運作。 您可以在 [設定] > [系統] > [關於] > [Windows 規格] > [版本] 中檢查 Windows 版本。 檢查 Xbox 狀態頁面。 若看到任何帶有警示的服務，請展開該服務，向下捲動至 [通知]，然後在服務再次啟動並執行時登入以接收訊息。

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