如果在使用密钥登录时遇到问题，检查以下部分中的错误消息或方案，然后选择展开以获取详细信息。 如果获得新设备，可能需要再次设置密钥。 完成后，你可以安全地从帐户中删除任何旧密钥。 提示. 首先设置新的密钥，然后检查不再应用的密钥帐户并删除它们。 “出错”错误可能是由许多问题引起的，从帐户凭据到设备连接，但以下是一些常见原因： 凭据管理器（如 Microsoft Password Manager、Google Password Manager、Apple iCloud Keychain 等）每个网站、应用或服务只能有一个密钥。 无需添加同一个密钥，因为使用同步凭据管理器的优点是可以在任何设备上登录。 此过程花费的时间太长，或者未能在设备超时之前完成一个步骤。

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如果无线连接设备时，请使用5 GHz 网络（可能会在 2.4 GHz 网络上看到干扰）。 如果你有双频路由器，可能需要启用或分离 5GHz 信号，然后确保所有设备都连接到同一信号。 如果不确定如何执行此操作，请访问设备制造商的支持网站或与 ISP 联系。

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如果你怀疑你的设备可能有恶意软件，你应该Microsoft Defender运行扫描。 下面介绍如何在 Windows、Mac 或 Android 上执行此操作。

這可能代表您的 Xbox 主機發生未預期的錯誤。 檢查 Xbox 狀態頁面。 若看到任何帶有警示的服務，請展開該服務，向下捲動至 [通知]，然後在服務再次啟動並執行時登入以接收訊息。 長按 Xbox 控制器中央的 [Xbox] 按鈕 開啟 [電源中心]。 選取 [重新啟動主機] > [重新啟動]。 重新啟動後，請重試動作。 解除安裝並重新安裝遊戲或應用程式，然後再次嘗試啟動它。 按控制器的 [Xbox] 按鈕 開啟快顯功能表，然後選取 [我的遊戲和應用程式] > [查看全部]。 強調顯示有問題的遊戲或應用程式，然後按下控制器的 [功能表] 按鈕 ，並選取 [解除安裝]。 在您的遊戲或應用程式清單中，選取 [安裝準備就緒]。 選取剛剛解除安裝的項目，然後依照畫面上的指示再安裝一次。

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我遇到了云游戏问题。 如何解决此问题？ 有许多网络因素会影响你的云游戏体验。 有关已知问题和修补程序的详细信息，以及解决 Xbox 主机上其他云游戏问题的其他帮助，请转到： 解决 Xbox 主机云游戏问题